Цитаты из книг автора «Томас Эриксон»

відсів від мене приблизно на десять сантиметрів – яскравий маркер його незадоволення

Критикувати ЖОВТИХ складно – вони ображаються.

Не забудьте пояснити, що вас цікавить не сама людина – вас цікавить виключно її поведінка

Давайте максимально конкретні приклади – переконайтеся, що він з усім погоджується

попросіть ЧЕРВОНОГО повторити те, що вже було погоджено

І в цьому полягає специфіка. Нагадую, що ЧЕРВОНИХ не цікавлять думки та почуття інших людей – вони розглядають тільки фактичне питання та вирішують його.

Моє бачення успішної комунікації з ЧЕРВОНИМИ полягає в деконструкції цілої картини на маленькі частинки з подальшим акцентуванням уваги на конкретних прикладах.

вам необхідно уникати недбалості, тому що вона свідчить про низьку якість роботи.

Якість – фактор, яким керуються СИНІ.

СИНІЙ зацікавлений у точній ціні, а не в тому, скільки він може зекономити. Ці люди вміють домовлятися, та вони хочуть знати конкретну ціну.