Цитаты из книг автора «Томас Эриксон»

критикувати СИНІХ – заради всього святого, впевніться, що ви розумієте, про що йдеться.

Не забудьте пояснити, що ви не хочете нікого образити – вас просто цікавить поведінка

Відверта поступливість іноді неминуча, а тому справа може дійти до сліз. ЗЕЛЕНІ пригнічують себе додатковими аргументами про те, чому вони непотрібні та дурні.

«ми, як і раніше, залишаємося друзями, та мені не подобається, коли ти робиш те чи інше».

Наважтеся бути чіткими та переходити одразу до справи.

ЗЕЛЕНІ – налаштовані на стосунки люди, і їм не подобається ображати інших.

Критикувати ЗЕЛЕНИХ – дуже жорстоко.

ЖОВТІ просто відкидають складні речі

Висновок: насправді ЖОВТИХ змінити найтяжче – попри ваші думки стосовно їхньої гнучкості та креативності. Вони не слухають інших та піддаються змінам, породженим виключно їхньою власною ініціативою. Все, що ви повинні робити – задовольняти їхнє самолюбство, наскільки вистачає сил, нав’язуючи водночас свою думку.

Попросіть людину повторити вже узгоджені речі – зробіть це якомога швидше