Цитаты из книг автора «Томас Эриксон»

Он будет судить вас по единственному критерию – насколько вы способны продуцировать высокое качество.

Лучше высказывайтесь так: тщательный контроль, все нужно проверить должным образом, важность качества.

синий разоблачит ложь – а он это обязательно сделает, – вы впадете в немилость

Например, когда синий клиент или должностное лицо задает разные вопросы – вынимайте из сумки ту или иную папку.

вы должны иметь план и на этот случай.

Синий изучит весь материал, он проанализирует все, вплоть до каждой детали, и будет готов обсуждать все что угодно в рамках обозначенной темы.

И ждать, пока ваше послание достигнет адресата.

Вам придется подробно описывать весь процесс реформ – разъять его на разные стадии и потратить несколько недель на убеждения.

Большинство людей зеленые по своей сути.

помочь зеленому – сделать пару осторожных шагов.