Цитаты из книг автора «Том Рат»

Но вы летите в пропасть не в одиночку, вы тащите за собой других, попутно «отчерпывая» из их «ведер». Все, кому доводится столкнуться с вами в такой период, прекрасно чувствуют ваше состояние и подпадают в зону излучаемого вами негатива. От него сложно укрыться. Отрицательные эмоции заразны.

Технические проблемы устранили, вроде бы можно продолжать… Но момент был упущен. Неуверенность в себе росла. Может, они так заскучали вначале, что не хотят никакого продолжения? Или я выгляжу настолько жалко, что никто не воспринимает меня всерьез?

Я понял, что “наполнение” людей позитивом необычайно мощная стратегия лидера», — признается Кен.

Его любимая фраза: «Я слышал, что о вас очень хорошо отзываются»

Исследования показали, что если руководитель излучает позитив, то его подчиненные с удовольствием и удовлетворением отдают себя работе, они более ответственны и в конечном итоге демонстрируют более значительные показатели6.

Заслуженное признание и похвала делают чудеса

сотрудники, которые чувствуют признание и регулярно слышат похвалу в свой адрес

Каждый человек несет с собой по жизни некий внутренний сосуд — «ведро». Если оно переполнено — мы счастливы, в противном случае мы впадаем в отчаяние.

Приходили даже уведомления о просроченных платежах из агентств по сбору налогов — причем в течение менее чем двух недель со дня отправки. Эффект был разрушителен. Пленники утрачивали смысл самой жизни, отказывались от всех своих жизненных ориентиров.

другом случае 40 заключенных стояли и безучастно наблюдали, как надзиратель выкинул из барака и оставил умирать на земле трех тяжелобольных солдат. Почему же никто не вмешался? Да просто каждый посчитал, что это не его дело. Человеческие отношения были разрушены. Людям было наплевать друг на друга.