Цитаты из книг автора «Тимур Горяев»

Следовательно, если в голове у руководителя нет картинки того, что для его компании является стратегически важным, ключевым, определяющим, а что второстепенным, если он не понимает, куда ведет свои полки и с какой целью, то это занятие по изучению отчетов становится бессмысленным.

Если к такому работнику обращаются с просьбой, которая никак не связана со сварочными работами, он может и должен посылать.

Ни за что больше он не отвечает.

Акты по выявленным отклонениям составлены в срок и без ошибок».

Должностные инструкции должны быть, кто бы спорил. Я несколько раз проводил эксперименты – зачитывал какую-нибудь должностную инструкцию, а потом сам на память пытался ее воспроизвести: перечислял все, что я должен делать, если меня приняли на

Приоритет продавца-консультанта в магазине – «покупатели довольны качеством и скоростью обслуживания».

Ссылаться на должностную инструкцию, этот скупой документ, очень удобно, чтобы кого-то уволить, но вот объяснить человеку, что он должен идти и делать, – чрезвычайно сложно.

Для того чтобы это сделать, мне надо… (перечислить)» – вот такой ответ в концерне насаждался как правильный.

Да мы практически все сделали» – у нас такое не проходило. Нельзя быть почти беременной.

сли человек откровенно забивает на свои обязанности и тратит рабочее время на личные дела или ерунду – он по шапке гарантированно получит.