Цитата из книги «Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя»

У нас в стране люди по умолчанию не уважают друг друга. В большей или меньшей степени. То есть принято считать, что уважение нужно сначала заслужить; «я его уважать не обязан» и подобные высказывания вы наверняка слышали.Для того чтобы начинать строить эффективные взаимоотношения между людьми, нужно исходить от обратного — изначально друг друга уважать. Ведь в первую очередь уважение — это способность услышать и понять другую сторону.