Отзывы на книги автора «Тимур Асланов»

Давайте обратимся к статистике. 

62 % потребителей отмечают, что не станут приобретать товары у брендов, подвергающих онлайн-обзоры цензуре.
49% покупателей говорят, что доверяют онлайн отзывам не меньше, чем личным рекомендациям
54,7% потребителей читают как минимум четыре отзыва перед покупкой товара.
Почти трое из четырех потребителей оставили отзывы о местных предприятиях в 2022 г.
Более половины клиентов ожидают, что компании ответят на их негативные отзывы в течение недели.
97% покупателей, читающих онлайн-отзывы от других потребителей, также читают ответы компаний.
Восемь из десяти потребителей обращаются к онлайн-обзорам местных предприятий.
Страницы продуктов с отзывами клиентов получают в 3,5 раза больше конверсий, чем без них.

Все еще сомневаетесь, что в 2024 году стоит работать с отзывами? Если нет, тогда книга Тимура Асланова для вас!

Бизнес-тренер, главный редактор журнала "Пресс-служба" Тимур Анатольевич Асланов написал отличную книгу для тех, кто в своей ежедневной практике сталкивается с обратной связью.

Люди ежедневно пишут тысячи отзывов - на места и на товары, на услуги и на впечатления.  Люди руководствуются этими отзывами, когда делают свой выбор: куда пойти поесть, где отдохнуть, что купить или какой выбрать подарок.

Нам очень важно получать хорошие рекомендации - и количество товаров на полке, услуг и впечатлений зашкаливает! Не всегда в нашем ближнем круге есть люди, которые могут порекомендовать ветклинику или врача-уролога. Тогда на помощь приходит интернет и сайты-отзовики, где реальные люди делятся своим потребительским опытом.

В книге вы найдете ответы на вопросы: почему важно отрабатывать отзывы, кто такие потребительские террористы, где та тонкая грань между эмоциональным выплеском и конструктивной критикой и пр.

Тимур Асланов дает много рекомендаций по коммуникациям в отзывах: как защитить себя от неоправданных нападок, как доказать свою правоту, не извиняясь, как сделать клиента лояльным, если грамотно отработать негатив.

Читать рекомендую: полезно каждому, кто работает с отзывами и пишет их сам на досуге.

В начале любой профессии, в том числе и PR, без теории не обойтись. Особенно в этой сфере информацию нужно потреблять регулярно, так как PR быстроразвивающееся направление с новыми трендами на рынке. Чтобы не отставать от опытных пиарщиков и быть востребованным специалистом - изучать информацию просто крайне необходимо. Эта книга отлично подойдёт для новых людей в этом деле, чётко и структурировано описывает все приёмы, даёт хорошие базовые знания копирайтинга. А после прочтения этой книги можно смело двигаться дальше

В начале любой профессии, в том числе и PR, без теории не обойтись. Особенно в этой сфере информацию нужно потреблять регулярно, так как PR быстроразвивающееся направление с новыми трендами на рынке. Чтобы не отставать от опытных пиарщиков и быть востребованным специалистом - изучать информацию просто крайне необходимо. Эта книга отлично подойдёт для новых людей в этом деле, чётко и структурировано описывает все приёмы, даёт хорошие базовые знания копирайтинга. А после прочтения этой книги можно смело двигаться дальше

Кратко и по сути о том, что минимально должен знать любой менеджер по продажам, а также руководитель отдела продаж.
Много интересных примеров.
Рекомендую!

ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: Удивительное сочетание - вроде бы учебник, а читается легко. Лично для меня, концентрация в этой книге пользы достаточно высокая. Признаюсь честно, даже я, маркетолог, сделала для себя некоторые открытия. Наверное, выпускникам журфака это всё рассказывают, но многим, так называемым, пиарщикам без спецобразования я бы очень рекомендовала.

О ЧЕМ: Основная часть книги посвящена видам PR-текстов. Думаете, это только пресс-релиз? Ничего подобного. Их больше десятка. А вот пресс-релизы большинство пиарщиков писать не умеет от слова "совсем". И если я по наитию это раньше понимала, то благодаря данной книге теперь все разложено по полочкам. Эта книга стала одной из настольных - правила построения различных видов текстов для прессы брать и использовать. Ну, и выделю еще в ней структурность и логичность. Люблю такое.

ДЛЯ КОГО: Маркетологам и пиарщикам компаний любых размеров просто маст рид.

ЗАЧЕМ ЧИТАТЬ: Чтобы таким как я не становилось страшно после прочтения очередного опуса. А еще для того, чтобы, наконец, взять и начать писать нормально, а не абы как и абы что.

8/10. Не совсем поняла, зачем здесь глава про правописание и типичные ошибки, типа "ться"/"тся", "пишите"/"пишете" и т.д. Видимо, у автора сильно наболело от патовой безграмотности, но, имхо, хватило бы траницы с комментариями, а не описание правил из учебника русского языка.

ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: Удивительное сочетание - вроде бы учебник, а читается легко. Лично для меня, концентрация в этой книге пользы достаточно высокая. Признаюсь честно, даже я, маркетолог, сделала для себя некоторые открытия. Наверное, выпускникам журфака это всё рассказывают, но многим, так называемым, пиарщикам без спецобразования я бы очень рекомендовала.

О ЧЕМ: Основная часть книги посвящена видам PR-текстов. Думаете, это только пресс-релиз? Ничего подобного. Их больше десятка. А вот пресс-релизы большинство пиарщиков писать не умеет от слова "совсем". И если я по наитию это раньше понимала, то благодаря данной книге теперь все разложено по полочкам. Эта книга стала одной из настольных - правила построения различных видов текстов для прессы брать и использовать. Ну, и выделю еще в ней структурность и логичность. Люблю такое.

ДЛЯ КОГО: Маркетологам и пиарщикам компаний любых размеров просто маст рид.

ЗАЧЕМ ЧИТАТЬ: Чтобы таким как я не становилось страшно после прочтения очередного опуса. А еще для того, чтобы, наконец, взять и начать писать нормально, а не абы как и абы что.

8/10. Не совсем поняла, зачем здесь глава про правописание и типичные ошибки, типа "ться"/"тся", "пишите"/"пишете" и т.д. Видимо, у автора сильно наболело от патовой безграмотности, но, имхо, хватило бы траницы с комментариями, а не описание правил из учебника русского языка.

Эта книга — руководство, как нужно отвечать на отзывы, особенно — на негативные. Рассказано простым языком с примерами, как ваша реакция на критику влияет на потенциальных клиентов и почему не нужно бездумно отвечать на критику и прочее.

На своей прошлой работе я отвечала на отзывы и запросы от лица компании. И делала это практически так, как написано в этой книге — я думала, что это само собой разумеющееся. Но однажды я столкнулась с ситуацией, где одна моя знакомая, у который небольшой бизнес, грубо отвечает на негативный отзыв. Я очень удивилась: ведь вещи, которые для меня очевидные, оказались не такими для многих людей (например, не хамить в ответ на критику).

Не лишним эту книгу будет прочитать людям, у которых есть свой небольшой бизнес и которые сами себе и бухгалтер, и пиарщик, и много, кто ещё. А также начинающим пиарщикам, руководителям (потому что, по моему опыту, не все управленцы понимают, как работает представление репутации), средним и крупным блогерам, которые все равно сталкиваются с критикой в любом ее виде.

Важная мысль, заложенная в книге (и которая мне импонирует) — в наш технологичный век нужно внимательно следить за тем, что вы транслируете в мир. Потому что каждый пост, каждая фотография навсегда останется в сети — даже если вы ее удалите, ее может кто-то заскринить, например. А это ваша репутация. Даже если вы не публичный человек, то неизвестно, когда ваше представление себя в информационном поле вам понадобится.

Я прочла достаточно много о создании продающих текстов, и эта книга — одна из лучшая. Видно, что автор — профессионал. Он знает, как на пальцах объяснить, как написать текст, который заставит людей захотеть продукт и убедит купить его. Полезно как для начинающих копирайтеров, так и для опытных маркетологов, которые хотят повысить скиллы в создании PR текстов