Цитаты из книг автора «Тим Скоренко»

игнорирование кейса приведёт к его забвению, лучше молчите. Если вы понимаете, что замять историю можно путём личного общения с автором изначального материала, то замните.

3. Избегайте эффекта Стрейзанд и подобных ему реакций. Оценивайте ситуацию. Если вы понимаете,

2. Всегда имейте наготове объяснение

1. Правила и запреты должны формулироваться с учётом тщательной проработки и обязательного планирования пиар-стратегии.

ДЛЯ КАЖДОГО КЕЙСА ДОЛЖНА БЫТЬ РАЗРАБОТАНА ПИАР-СТРАТЕГИЯ

социальные сети подразумевают реакцию с вашей стороны, публикация о вас в СМИ – нет.

никогда не вступайте в войну с клиентами (тем более публичными людьми), вам же дороже выйдет.

Так вот, любую неприятную весть можно и нужно качественно «упаковать».

Вести соцсети нужно регулярно и с определённым ритмом.

Социальная сеть – это место, где вы, производитель или продавец, оказываетесь лицом к лицу с вашими клиентами. И они ждут от вас, что вы будете с ними разговаривать