Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.

читайте онлайн полную версию книги «Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип» автора Тамара Воротынцева на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип» где угодно даже без интернета.

Подробная информация

Дата написания:: 7 августа 2020

Объем:: 31092

Год издания:: 2020

Дата поступления:: 11 августа 2020

Время на чтение:: 1 ч.

Жанры

Работа с клиентами

Личная эффективность

Корпоративная культура

Темы

менеджеру по продажам

эффективные коммуникации

обслуживание клиентов

клиентоориентированность

самиздат

Опубликовать свою книгу

Цитаты из книги «Не кради время! Переписка с клиент...»

5. Сохраняйте историю переписки Это полезный инструмент оперативности. История переписки помогает в любой момент уточнить договоренности и сроки, а также вернуться к ключевым моментам без потери времени на поиск необходимого письма.

22 апреля 2021

Время, в течение которого вы отвечаете клиенту, – это показатель не только вашего к нему отношения, но и вашей готовности быть оперативным.

22 апреля 2021

Принцип 4. Оставайся человеком в конфликтных ситуациях

11 марта 2021