Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Как все испортить и разорить бизнес. 13 мифов об управлении бизнесом в России

Читайте в приложениях:
603 уже добавили
Оценка читателей
4.89
  • По популярности
  • По новизне
  • То же самое в бизнесе — вместо того чтобы постоянно следить за строкой «чистая прибыль» в отчетах, нужно чаще фокусироваться на вопросе: создает ли моя компания ценность для потребителя, которую не могут создать другие и за которую потребитель готов будет платить мне не только сегодня, но и завтра?
    7 В мои цитаты Удалить из цитат
  • В книге Филипа Котлера «Маркетинг от А до Я» убедительно доказано, что маркетинг существует не для того, чтобы помогать продажам. Продажи возникают в тот момент, когда у компании появляется продукт, а маркетинг начинается (или, по крайней мере, должен начинаться) еще до его рождения. Именно маркетинг должен помочь бизнесу в создании продукции, востребованной потребителем. То есть той, которую потом можно будет продать.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Хороший руководитель — не тот, кто лучше знает, как выполнить работу, а тот, кто способен эффективно распределить работу между подчиненными, четко поставить им задачу в соответствии со стандартом SMART9, координировать их действия во время исполнения, выделять им необходимые ресурсы, оказывать психологическую поддержку и при необходимости — психологическое давление в разумных пределах.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Какой бы прорывной продукт вы ни придумали, какой бы маркетинговый ход ни изобрели, вы не добьетесь желаемого успеха, если руководители среднего и нижнего звена — начальники отделов, старшие групп, начальники смен и бригадиры — не ставят ежедневно рядовым сотрудникам четкие задачи, строго согласующиеся с общим планом. Рядовые сотрудники, как правило, редко встречаются с высшим руководством и еще реже знакомятся с глобальными планами предприятия. Они выполняют указания, полученные от «сержантов», от своих непосредственных начальников. И если то, что транслируют эти начальники исполнителям, идет вразрез с вашими планами, вы не только не реализуете свои мечты, но даже не поймете почему.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Проблема любой сдельной или частично сдельной формы оплаты труда заключается в том, что у сотрудника, как правило, много функций, а платят ему только за одну. Например, хороший менеджер по продажам не только обеспечивает сегодняшние отгрузки. Он проводит переговоры с новыми клиентами, продвигает новые продукты и маркетинговые акции, развивает старых клиентов, собирает дебиторскую задолженность и так далее, а деньги получает только за объем маржинальной прибыли.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Четкая постановка задачи и понятная система критериев оценки результатов и вознаграждения являются весьма мотивирующими факторами. Приходя на работу, люди ждут стабильности и предсказуемости. Их страшит неопределенность, размытость задач, правила, допускающие двойную трактовку. Умение грамотно, четко, последовательно и внятно формулировать задачу, доносить до подчиненного ее суть, временные контуры, критерии исполнения — ключевая компетенция руководителя любого уровня из любой отрасли.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Стратегия — это не искусственная и нежизнеспособная конструкция, «прикрученная» к вашей организации где-то сбоку от основного процесса. Стратегия — это план, ответ на вопрос о том, что завтра и послезавтра должна будет делать ваша компания, чтобы не только удержаться на рынке, но и укрепить свои позиции. Стратегия описывает ту точку в будущем, куда бы вы хотели привести свою организацию, а также маршрут, которым вы планируете двигаться.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если вы все-таки запускаете проекты продолжительностью более года (например, закупка оборудования, расширение производства, создание новых продуктов, выход в новые каналы сбыта), то вам понадобятся:
    маркетинговый анализ рынка (продукта, конкурентов, потребителей);
    SWOT-анализ, чтобы учесть сильные и слабые стороны компании при планировании;
    план мероприятий, чтобы все намеченное было выполнено в срок;
    бюджет, чтобы запланировать и расходы, и доходы;
    инвестиционный бюджет, если вы вкладываете деньги.
    То есть фактически вам необходима стратегия.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вот некоторые из маркетинговых показателей:
    динамика АКБ (активной клиентской базы), прирост или падение числа активных клиентов;
    средняя маржинальность одного клиента;
    объем выручки с одного клиента в месяц, квартал и год;
    объем маржинальной прибыли на одного клиента;
    продажи на душу населения в регионе;
    маржинальная прибыль с одного продукта в месяц, квартал и год;
    выручка с одного продукта;
    динамика продаж по различным каналам сбыта;
    средние наценки в различных каналах сбыта;
    показатели удовлетворенности клиентов;
    доля новинок в выручке и маржинальной прибыли;
    доля рынка;
    известность торговых марок;
    индекс удовлетворенности покупателей;
    NPS (Net Promoter Score) — индекс потребительской приверженности товару или бренду.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • К оборотным активам относятся:
    краткосрочная дебиторская задолженность;
    запасы и сырье;
    денежные средства на счетах;
    финансовые и денежные вложения.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Прибыль — величина техническая, рукотворная, условная и неточная. Но главное — прибыль является не целью, а следствием. Следствием того, что ваша организация все еще способна предложить своему потребителю продукт, за который тот согласится заплатить запрошенную сумму.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Нам свойственно считать, что мы легко можем встать на позицию своего потребителя — посетителя сайта, кафе, пользователя сервиса. Но наш собственный опыт неизбежно искажает восприятие, и то, что кажется нам очевидно привлекательным, может оставить потребителя равнодушным и даже оттолкнуть его, особенно если мы сами не потребляем свою продукцию.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Таким образом, можно констатировать, что маркетинг как инструмент принятия управленческих решений в России еще совершенно не развит. И это большая проблема российского бизнеса. Для тех же, кто считает, что обратной стороной проблемы является возможность, это хороший знак. В ближайшем будущем компании, всерьез овладевшие маркетинговыми технологиями (которые не нужно путать с рекламой или продвижением), получат серьезное конкурентное преимущество.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Допустим, средние складские остатки товара Х за прошедший год составили 100 единиц. Мы знаем, что за год было реализовано 1200 единиц. Таким образом, коэффициент оборачиваемости товара Х составил 1200 : 100 = 12. На практике это означает, что товар «обернулся» 12 раз за год, то есть период его оборачиваемости составил один месяц.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Какой бы прорывной продукт вы ни придумали, какой бы маркетинговый ход ни изобрели, вы не добьетесь желаемого успеха, если руководители среднего и нижнего звена — начальники отделов, старшие групп, начальники смен и бригадиры — не ставят ежедневно рядовым сотрудникам четкие задачи, строго согласующиеся с общим планом.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат