Цитаты из книги «Краткое содержание Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»

Принято выделять пять главных составляющих эмоционального интеллекта:1. Понимание собственных эмоций. 2. Умение нести за них ответственность. 3. Способность к самомотивации. 4. Умение считывать эмоции других людей. 5. Поддержка взаимоотношений с окружающими.

Под эмоциональным интеллектом подразумевается умение создавать мотивацию для достижения конкретной цели и настойчиво стремиться к ней, несмотря на временные неудачи. Это способность воздерживаться от сиюминутных удовольствий и контролировать свое умонастроение, не давая негативным мыслям взять верх над продуктивностью. Это умение сопереживать другим и надеяться.

Рекомендации для тех, кто стал жертвой критики: 1. Смотрите на замечания как на возможность вместе поработать над решением проблемы. 2. Не занимайте оборонительную позицию, возьмите на себя ответственность за недочеты.

Автор дает ряд советов по искусству критики: 1. Назовите конкретную проблему. 2. Предложите вариант решения. 3. Делайте замечания только с глазу на глаз. 4. Старайтесь проявлять чуткость, не говорите резко.

Для людей, испытывающих постоянную тревогу, переживающих длительные периоды печали и пессимизма, беспрестанное напряжение или бесконечную враждебность, отличающихся безжалостным цинизмом или подозрительностью, как выяснилось, удваивается риск заполучить какую-нибудь болезнь, включая астму, артрит, головные боли, пептическую язву и болезни сердца.

Легче и быстрее справляться с депрессией помогает надежда. Люди, живущие этой эмоцией, в меньшей степени подвержены тревоге, они не теряют присутствия духа в периоды сложных жизненных испытаний. То же самое касается оптимизма и веры в лучшее. Убеждение, что в конечном итоге все сложится хорошо, помогает уловить поток вдохновения, а это и есть высшее проявление эмоционального интеллекта.

Специалист по психиатрии из Гарварда Джудит Льюис Герман обозначил шаги к нормализации психики человека, пережившего травму. Он рассматривает три этапа восстановления: 1. Добиться ощущения безопасности. 2. Вспомнить подробности трагического события и оплакать потерю. 3. Вернуться к нормальной жизни.

Автор дает ряд советов по искусству критики: 1. Назовите конкретную проблему. 2. Предложите вариант решения. 3. Делайте замечания только с глазу на глаз. 4. Старайтесь проявлять чуткость, не говорите резко. Рекомендации для тех, кто стал жертвой критики: 1. Смотрите на замечания как на возможность вместе поработать над решением проблемы. 2. Не занимайте оборонительную позицию, возьмите на себя ответственность за недочеты.

Во время общения людям свойственно заражать друг друга своим настроением, это часть невербальной коммуникации, к которой относится выражение лица, жестикуляция, тон голоса. Именно поэтому одни взаимоотношения подпитывают нас энергией, а другие отнимают последние силы. Такой эмоциональный обмен проходит на подсознательном уровне, когда мы считываем бессловесный сигнал и подстраиваемся под него, имитируя эмоции собеседника. Вы можете судить о том, насколько вам комфортно находиться рядом с человеком, по своему физическому состоянию после встречи.

Неспособность воспринимать умонастроение находящихся рядом людей свидетельствует о недостатке эмоционального интеллекта.