Цитаты из книг автора «Стивен Шиффман»

Представители многих других банков (тут я назвал несколько банков, с которыми нам приходилось иметь дело) говорили мне то же самое, пока не ознакомились с нашей программой, особенно с техникой осуществления холодных звонков. Они поняли, что наша программа реально улучшает продажи

Чаще всего люди довольны тем, что у них уже есть, и ваши собеседники не исключение. В противном случае они бы позвонили вам сами

1. Смотрите в зеркало Купите маленькое зеркальце. Поставьте его перед собой и смотрите на себя, когда звоните. Во время разговора вы должны улыбаться.

Мистер Джонс, я уверен, что ваша компания, подобно многим другим, с которыми мне приходилось работать…», — и здесь будет уместно вставить несколько названий реальных фирм. Упомяните компьютерную компанию, страховую организацию и т.д. Все вместе может звучать так: «Я уверен, что вы, подобно компании NN, заинтересованы в более эффективной работе своих продавцов».

должны знать, чем занимается потенциальный клиент

Успех от неудачи отделяют 72 часа

рассмотрим основные принципы достижения успеха в продажах. 1. Следствием успе

информации должен занимать около 75% времени от всего процесса прода

Вот! Как раз поэтому нам просто необходимо встретиться». Это он, «Уступ»

Уступ — это точка опоры, то, на что можно опе