Цитаты из книг автора «Стивен Шиффман»

отказывают одним из четырех способов: «Я очень занят».

Посчитайте, сколько деловых встреч вы должны проводить каждый день для того, чтобы к концу года заключить необходимое количество сделок

Определите для себя, каких показателей вам необходимо добиться

Соответственно, ежедневно я отвожу на холодные звонки 40 минут.

Не звоните туда больше. Если вам где-нибудь начинают хамить, просто скажите: “Спасибо, всего хорошего” и повесьте трубку. А потом позвоните в другое место». Не позволяйте оскорблять себя. Всегда можно позвонить кому-нибудь еще.

Подчеркну, что целью вашего звонка является назначение встречи. Это единственная цель, про все остальное молчите. Иначе у вас будут сложности

Он не просит о встрече до тех пор, пока не становится слишком поздно. А ведь его собеседник всего лишь отвечает на заданный вопрос: «Не хотели бы вы узнать больше о нашей компании?»

лидер в области обучения менеджеров по продажам. Мы обучили более 450 000 продавцов. Я хотел бы договориться о встрече, чтобы рассказать вам о нашей новой программе обучения и о том, как она может повысить продуктивность работы ваших продавцов. Я уверен, что вы, подобно компании NN, заинтересованы в более эффективной работе своего отдела продаж. (Утвердительный ответ.) Великолепно, мистер Джонс, значит, нам необходимо встретиться. Вас устроит вторник, в три часа?

Стив : Доброе утро, мистер Джонс. Это Стив Шиффман из D.E.I. Management Group, Нью-Йорк. Наша компания —

Вас устроит вторник, в три часа дня?» Таким образом, мы обсуждаем время встречи, а не саму ее возможность.