Цитаты из книги «Скорость доверия. То, что меняет всё»

Оценивая вашу собственную открытость, задайте себе вопросы: считаю ли я, что мое мировосприятие совершенно верное и полное, или я честно стремлюсь слушать других и рассматривать другие точки зрения и идеи? отношусь ли я со всей серьезностью к иным мнениям и подходам (босса, подчиненных, членов команды, супруги или ребенка) и готов ли к их влиянию на себя? допускаю ли я существование принципов, которые сам пока еще не открыл для себя? понимаю ли я, как важно постоянно учиться, и делаю ли это?

Нет неинтересных вещей, есть только не интересующиеся люди».

Относитесь к обещанию, которое вы даете себе, с не меньшим уважением, чем к слову, данному другим

Единственный способ построить доверие — личное или профессиональное — быть достойным доверия.

Вы знаете это, когда чувствуете это».

Лучший способ определить ценности, которых вы хотите придерживаться, — проделать определенную процедуру выяснения целей и ценностей. Я обнаружил, что очень полезно изложить письменно миссию или кредо, как личное, семейное, так и организационное. Сформулировав ценности, которые вы отстаиваете, и придерживаясь их в жизни, вы окажете себе неоценимую услугу в отношении доверия к вам.

Третье, не давайте импульсивных обещаний.

Вместо того чтобы тратить время на бесконечные повторы, вы даете сразу бесповоротный ответ. Так ребенок привыкает верить, что вы отвечаете за свои слова.

если вы думаете, что проблема где-то там, эта мысль и есть проблема».

умение создавать, распространять, проявлять и восстанавливать доверие — необходимо не только для нашего внутреннего спокойствия и хороших межличностных отношений, но и является ключевой компетенцией лидера в новой глобальной экономике.