Цитаты из книг автора «Стив Питерс»

Шимпанзе интерпретирует эту информацию с помощью Чело

Если мы мыслим и действуем спокойно и рационально, то сканирование обнаруживает, что в этот момент кровь поступает к лобным долям мозга – к Человеку в нашем черепе.

Наиболее конструктивный способ ведения беседы предполагает, что оба Человека сначала поговорят со своими Шимпанзе и выяснят, что те хотят сказать и почему. Затем каждый должен сказать своему Шимпанзе, что некоторая часть пожеланий Шимпанзе деструктивна и потому не будет осуществлена, а другая часть, возможно, обоснованна. Затем Человек представит обоснованные претензии Шимпанзе и сделает это в конструктивной манере с целью получить полезный результат. Это идеальный первый шаг при подходе к сложному разговору, но он редко делается! Ведь многие люди не подозревают, что у них есть Шимпанзе, а другие знают о его существовании, но по-прежнему позволяют высказываться своей обезьяне вместо Человека.

Человек будет сосредоточиваться на решении проблемы, а не на самой проблеме. Человек говорит медленно и спокойно и пытается понять другого, выслушивая его.

Очень важно говорить от себя, а не обобщенно: «Пожалуйста, не кричите на меня». Если вдуматься, нет ничего плохого в словах «пожалуйста, не кричите на меня». Это может хорошо сработать. Однако личная причастность, звучащая в слове «я», дает другому понять, что вы высказываете свою позицию. «Пожалуйста, не кричите на меня» – это просьба, а не заявление.

Важно, чтобы при определении роли вы с данным человеком были заодно. Это особенно верно в отношении супругов и партнеров. Попытка сделать из них то, чем они не являются, может иметь катастрофические последствия.

Как можно видеть, две ипостаси в нас пытаются собрать свою стаю – Человек и Шимпанзе. Человек ищет людей с определенными человеческими качествами и выбирает соплеменников по внутренним достоинствам, которыми они обладают. В противоположность этому Шимпанзе опирается на эмоции и преклоняется перед внешними атрибутами и властью. И достичь баланса здесь не так-то просто.

Постарайтесь игнорировать неуравновешенную и субъективную критику в отношении себя.

Человек не обязательно настроен дружелюбно.

Если вы злитесь на кого-то, подумайте еще раз, не просите ли вы кошку поговорить.