Цитаты из книг автора «Стив Бланк»

Стартап же на первых порах имеет крайне мало информации о потребителе (или не имеет ее вовсе) и поэтому не способен выработать четкие технические требования к продукту.

потребителей — это поиск оптимального соотношения «проблема/решение»: «Сумели ли мы выявить проблему, решения которой ожидает множество людей (или потребность, которую следует удовлетворить)» и «Помогает ли наше решение (физический продукт, сайт или программа) эффективно решить проблему?» В сущности, выявление потребителей заключается в том, чтобы понять, соответствует ли ценностное предложение стартапа целевому сегменту потребителей.

Почему работа с первыми потребителями стартапа идет по совершенно иным правилам?

составлять список всех характеристик, которые нравятся потребителям, пока они не начали покупать ваш продукт; вручать разработчикам список характеристик, где учтены все пожелания потребителей; вручать разработчикам документ с подробным описанием требований маркетингового характера; проводить фокус-группы и проверять реакцию потребителей на продукт, чтобы понять, будут ли они покупать его.

изучать нужды и желания всех потребителей;

Полезно перечислить все, что вам не придется делать:

течение нескольких недель, а то и месяцев. Нельзя поручить эту чрезвычайно важную задачу рядовым сотрудникам — основатель стартапа должен выполнить ее лично.

Это вопрос не пары дней или недели — следует контактировать с потребителями постоянно в тече

Философия выявления потребителей

не удосужившись ответить на четыре ключевых вопроса: Выявили ли мы проблему, которую хочет решить потребитель? Решает ли наш продукт проблему потребителя? Если да, есть ли у нас жизнеспособная прибыльная бизнес-модель? Изучили ли мы ситуацию в достаточной мере, чтобы перейти к продажам?