идя навстречу потребителям, — не собрать пожелания в отношении характеристик и расширить их набор впоследствии, а найти потребителей на продукт, который вы уже создаете.
у потребителя есть проблема;
потребитель осознает ее наличие;
потребитель активно ищет решение и намечает сроки, в которые оно должно быть найдено;
проблема так остра, что потребитель на скорую руку «стряпает» промежуточное решение;
у потребителя есть деньги на покупку или возможность быстро мобилизовать средства для решения проблемы.
Полезно перечислить все, что вам не придется делать:
изучать нужды и желания всех потребителей;
составлять список всех характеристик, которые нравятся потребителям, пока они не начали покупать ваш продукт;
вручать разработчикам список характеристик, где учтены все пожелания потребителей;
вручать разработчикам документ с подробны