В стартапах делается упор на подход «Сделай это, да побыстрее». Неудивительно, что при этом руководители отделов продаж и маркетинга полагают, что их взяли на работу, поскольку они разбираются в определенных вопросах, а не потому, что они способны учиться.
подсказка кроется в ее названии — это модель разработки продукта — не модель маркетинга, не модель продаж, не модель найма, не модель обретения клиентов, и даже не модель финансирования
Наибольший риск — и, как следствие, основная причина неудач в стартапах — проявляется не при развитии новых продуктов, а при развитии клиентов и рынков.
внимание к мнению будущих покупателей, умение выйти из офиса и исследовать потенциальных потребителей и рынок до того, как окончательно выбрать свой путь и определить характеристики продукта, — вот константа, которая определяет разницу между победителями и побежденными, вот в чем заключается идея процесса развития потребителей
требуется процесс, параллельный процессу разработки продукта, процесс, который во главу угла ставит потребителей и их нужды, который предполагает, что мнение потребителей должно учитываться прежде всего — еще до запуска и поставки продукта