Цитаты из книг автора «Стив Андерсон»

Вместо того чтобы создать отдельное подразделение исследований и разработок, как это бывает в обычных компаниях, и возложить на него разработку всех новых предложений, продуктов, операций и так далее для всей компании, Безос поощряет изобретательство и экспериментирование во всех подразделениях и на всех уровнях — фактически делая это частью рабочих обязанностей всех сотрудников Amazon. Такой подход сыграл и продолжает играть ключевую роль в беспрецедентном росте Amazon.

онлайн-продавцов не брал расходы за доставку на себя (или же включал эти расходы в стоимость товаров, что значительно повышало цены). Безос предложил бесплатную доставку при низких ценах. Kindle. Некоторые утверждали, что электронные книги не найдут спроса, потому что люди никогда не откажутся от привычных бумажных книг. Но Kindle улучшила многие аспекты читательского опыта, предложив возможность хранить тысячи книг на одном устройстве, продвинутые функции работы с текстом, межплатформенную синхронизацию, и стала чрезвычайно популярной. Amazon Web Services. Изначально AWS была разработана как внутрикорпоративная операционная система для собственных нужд Amazon. Безос решил открыть проприетарную платформу для сторонних разработчиков и стал предлагать программное обеспечение как услугу. В те времена такое никому не приходило в голову, что обеспечило AWS семилетнее лидерство на рынке.

конкурентам торговать в своем интернет-магазине и зарабатывает на этом. Amazon Prime. Доставка — дорогое удовольствие, и в те времена почти никто из

Безос рискует намеренно и расчетливо и уверен, что риск необходимое условие успеха. Более того, зачастую он идет на риск, казалось бы, противоречащий здравому смыслу. Вот несколько примеров. Amazon Marketplace. Идея пустить на свою торговую площадку сторонних продавцов со своими товарами многим казалась абсурдной. Но Безос позволяет кон

ления. Чтобы ваша компания измеряла действительно важное, то прежде всего вы должны определить, что является для вас конечной мерой успеха и прогресса. Если вы хотите расти, как Amazon, возможно, вам стоит сосредоточиться на свободном денежном потоке. Когда вы определитесь с главной мерой успеха, вместе со своей управленческой командой установите промежуточные и вспомогательные метрики, которые помогут вам отслеживать, в правильном ли направлении вы движетесь и как быстро.

Как гласит старый афоризм: «Если вы думаете, что нанять профессионала слишком дорого, знайте, что любитель обойдется вам куда дороже».

В 2017 г. Amazon заняла первое место в рейтинге американских компаний с самым эффективным управлением и второе место в 2018 г., уступив только Apple. Что же касается такого показателя, как инновации, то Amazon с большим отрывом опережает все остальные компании. Как Amazon удается сохранять свою культуру при более 600 000 сотрудников, число которых продолжает расти? Amazon делает многое для того, чтобы поддерживать свою инновационную культуру, но два момента являются главными — способствовать становлению лидера в каждом сотруднике и корпоративная нацеленность на непрерывный рост.

Для Amazon «масштабирование» означает возможность достичь беспрецедентного роста, не жертвуя тем, кто вы есть и что вы делаете. Это требует создания и поддержания инновационной культуры, которой присуща готовность рисковать на благо клиентов.

Чтобы обеспечить рост своего бизнеса, вы должны раз за разом проходить полный круг.

центральным моментом письма акционерам 1997 г. было заявление о приверженности Amazon фокусироваться на долгосрочной перспективе.