Цитаты из книг автора «Софья Тимофеева»

конкретные вещи: разработка дизайн-проекта детского центра; предоставление всего оборудования или его списка с указанием места приобретения; предоставление полного пакета методических программ и материалов к ним в соответствии со спектром занятий; предоставление документации (в том числе касающейся работы с клиентами) и инструкций, необходимых для полноценного функционирования фирмы, и т. д.

фиксированная сумма, потом она повышается (например, с 5 до 10 тыс. рублей) еще на полгода, после чего устанавливается процент от месячной валовой выручки детского клуба.

паушальный (первоначальный) взнос, который имеет разовый характер и размер которого на данный момент – от 150 до 600 тыс.

договор коммерческой концессии.

три группы задач: административно-организационные, педагогические и маркетинговые.

Отличительный и креативный интерьер сослужит вам добрую службу, но только тогда, когда вы будете удовлетворять насущные проблемы клиентов. Вот мы и подошли к выявлению тех самых курсов. Так с чего начинать? Перечислю «золотую шестерку» занятий. 1. Комплексные занятия для детей 1 года – 4 лет. 2. Подготовка к школе для детей 5–6 лет. 3. Английский язык. 4. Творчество на выбор из тех, что нравится вам: изо-лепка (так называется курс в нашем клубе), рисование, арт-студия и т. п. 5. Танцы. 6. Группы кратковременного пребывания.

прием продаж через помощь клиенту,

клиентов, а также выгоды, которые он получит, если воспользуется услугами или купит товар вашей компании. Все потребности и выгоды должны быть у вас записаны в файле.

Разговор с клиентом идет через ценности

Составляйте отчеты за день, неделю, месяц и год. Диаграммы – лучшие наглядные показатели вашего бизнеса.