Цитаты из книги «Бизнес на каблуках. Советы деловой женщины»

Жить в зоне комфорта очень удобно. Мозг всегда старается выбрать зону комфорта и в жизни, и в бизнесе, потому что это безопасно. Вы с трудом внедряете какие-то новые технологии и привычки, так как мозг сопротивляется. Я всегда сравниваю жизнь и бизнес с книгой. Если в жизни или бизнесе ничего не происходит, то вы каждый день читаете одну и ту же страницу книги. Только представьте себе! Это чрезвычайно скучно. Дни становятся похожими как две капли воды, с главным героем ничего не происходит – ни плохого, ни хорошего. Все заранее известно. Поэтому, как только жизнь и бизнес становятся однообразными, задайте себе вопрос: «А не читаю ли я одну и ту же страницу книги?» Вспомните свои цели, перечитайте их. И как бы вам ни было страшно менять жизнь, сделайте шаг навстречу этим изменениям. В сюжете появится новая интрига.

1. Выбирайте для обучения 1–2 глобальные темы в год, не больше. 2. Скачайте, а лучше купите 10–15 новых книг по каждой из запланированных тем. 3. Постарайтесь найти по этим темам как можно больше полезных видео на YouTube. 4. Поищите подкасты и аудиоматериалы по темам. Вы сможете слушать их в машине, при приготовлении пищи или в других ситуациях, когда руки заняты, а голова свободна. 5. Составьте список профессиональных, документальных и художественных фильмов по данным темам. Художественные фильмы дают возможность увидеть суть проблемы, дарят необходимые эмоции и часто способствуют инсайтам. 6. Найдите экспертов по данным темам. 7. Найдите как можно больше специализированных тренингов и семинаров. Желательно, чтобы это были живые тренинги и онлайн.

5. Привычка «Решение, а не проблема». Проблема исчезнет только в одном случае: если вы сосредоточитесь на ее решении и начнете воплощать в реальность план по ее устранению. Если на данный момент у вас не хватает информации, чтобы принять решение, поищите информацию в интернете и книгах. 6. Привычка «Изучение того, что сложно». В каждый момент и на любом этапе вашего развития существует самое важное дело, реализация которого даст наибольший результат. И зачастую это самое трудоемкое или сложное дело. Изучать связанную с ним информацию совсем не хочется. Ваш временной ресурс ограничен. Поэтому получайте информацию именно для таких дел. Никто за вас этого не сделает. А простые вещи вы всегда успеете сделать либо поручите кому-то другому. 7. Привычка «Что я хочу и как этого достичь?» Это основная привычка. Каждый вечер задавайте себе этот вопрос. Все свои действия и планы на следующий день анализируйте исходя из ответов на этот вопрос. 8. Привычка «Результат в каждом деле». Если вы взялись за какое-то обучение, проходите тренинг, то действуйте, пока не будет достигнут конечный результат. Недоделанное дело потребует лишней траты времени на повторное вхождение и восстановление деталей. Ведь уже через сутки вы не будете помнить всех нюансов. 9. Привычка «Любовь к времени». Время – ограниченный ресурс, поэтому используйте его оптимально. Не надо нагружать день тем, что вы не успеете сделать. Многие привыкли ставить себе нереальные задачи: прочитать за день толстую книгу, пройти весь тренинг сразу. Информация не усвоится, задание будет выполнено неэффективно. Гораздо лучше, если вы запланируете ежедневно, пять дней в неделю, тратить по часу на обучение. С этим вы точно справитесь. 10. Привычка «Отдых по плану». Человеческие ресурсы не безграничны. Вы можете работать неделю, две, месяц, но ваша общая эффективность будет снижаться. Поэтому один день в неделю полностью посвятите отдыху. Если взяли короткий отпуск, не берите с собой обучающие книги. Дайте мозгу перезагрузиться и поработать с той информацией, которая уже загружена в него.

В обучении я бы выделила 10 главных привычек, которые способствуют тому, чтобы полученная информация меняла вашу жизнь и бизнес, а не просто складывалась в голове на хранение. 1. Привычка «Знание в действии». Наверняка за вашими плечами уже несколько прочитанных книг, а может, и не один десяток. Но что из полученных знаний вы реально используете в жизни? Знать и делать – это разные вещи. Человек, прочитавший одну книгу и применивший на практике все, что он из нее узнал, достигнет гораздо большего успеха, чем большинство людей, продолжающих читать и бездействовать. Так что с этого дня заведите себе привычку «Знание в действии». Узнали что-то новое и тут же применили на практике. Не откладывайте, не читайте дальше. Действуйте! 2. Привычка «Правило пяти минут». Возьмите себе за правило каждый день делать хотя бы один шаг, приближающий вас к успеху. Пусть это будет дело на пять минут, но не давайте себе поблажек. Даже если вам совсем не хочется, встаньте и сделайте небольшое дело. В году 365 дней. Если каждый день делать по одному шагу, вы продвинетесь на 365 шагов. Поэтому записывайте в ежедневник небольшой пункт из общего плана достижения целей. Постепенно это будет тренировать вашу самодисциплину, мотивировать вас и поднимать самооценку. 3. Привычка «Ориентация на результат и действие». Каждый день мы выполняем массу дел, но только те, которые имеют общий вектор с нашими глобальными целями, приводят нас к желаемым результатам. Вы можете сколько угодно планировать, раздумывать, изучать, но вперед вы будете продвигаться только в одном случае – если будете действовать. Именно ваши действия являются шагом к достижению цели. Поэтому повесьте на видное место вопрос-напоминание: «То, что я делаю сейчас, продвигает меня вперед или нет?» Вечером запишите в ежедневник дело, которое приблизило вас к успеху. 4. Привычка «Повышение компетентности». Развивайте свои знания, навыки и опыт. Но действуйте избирательно, концентрируйтесь только на том, что касается вашей сферы деятельности. Отбирайте только те книги и тренинги, которые повышают вашу экспертность. Не надо глотать все подряд – учитесь отделять зерна от плевел. Чем опытнее вы становитесь, тем меньше времени вам требуется для анализа ситуации, принятия решения и получения нужного результата. Таким образом, увеличивая свои знания, вы повышаете свою эффективность в единицу времени.

Обучение – обязательное условие развития вашей личности и бизнеса, без него никак не обойтись. Это все равно, что вы мечтали бы решать сложные геометрические задачи, а сами бы не знали, что такое квадрат и треугольник. Необходимость обучения понятна многим, но вот как правильно это делать? В обучении я выделяю: 1) обучение через книги; 2) обучение через тренинги и семинары, как групповые, так и индивидуальные. Меня часто просят в «Инстаграме» порекомендовать какие-то книги о бизнесе. Выполнить такую неконкретную просьбу невозможно, ведь книг – масса. Одни посвящены теме продаж, другие – социальным сетям, третьи – управлению коллективом, четвертые – построению бизнес-процессов и т. д. Ясно, что читать все книги подряд и ходить на все бизнес-тренинги глупо. Надо четко понимать, какие задачи вам необходимо решить с помощью книг и тренингов. Для этого нужно опять вернуться к схеме бизнеса, которую вы уже рисовали, и выявить самый болевой для себя вопрос. Например, управление сотрудниками или привлечение клиентов через социальные сети. Вот этому и надо учиться в первую очередь, а не всему подряд. Если «болит» тема сотрудников, то читайте книгу по управлению персоналом, а также ищите и посещайте тренинги по этой теме. Изучайте до тех пор, пока не закроете брешь в вашем бизнесе. Итогом обучения должно стать понимание, что вы абсолютно владеете темой и управляете данным бизнес-процессом. Книги советую читать планово. Выбираете пять книг по волнующей теме, кладете на видное место. Далее есть два подхода к чтению, я пользуюсь обоими в зависимости от настроения. Первый подход – берете самую интересную книгу и читаете по 70 страниц ежедневно. Прочитали – вычеркнули пункт из списка ежедневных дел. Второй подход – читаете не страницу за страницей, а только интересующие главы. Сначала одну главу в одной книге, причем не обязательно первую, можно из середины. Потом главу из другой книги и т. д. Так быстро находите ответы на волнующие вопросы.

Вот еще 10 советов, как сохранить бодрость и энергию. 1. Счастливое меню. Ешьте в меру. Порции еды должны быть маленькими, а частота приема пищи – пять раз в день. В завтрак включайте продукты, прибавляющие энергию: орехи, бананы, горький шоколад, гречку, финики. 2. Обязательный отдых. Чередование работы и отдыха – непременное условие. 20 минут работаете, 5 минут отдыхаете. Это оптимальный режим. Купите себе песочные часы на 20 и на 5 минут. Вы будете успевать больше за 20 минут, зная, что время у вас ограничено. Если сильно устали, остановитесь! Гениальное решение обязательно придет после отдыха. 3. Хороший сон. Есть «сон красоты» и «сон здоровья», которые обеспечат вам бодрость на весь следующий день. Сон красоты – с 22:00 до 24:00, а сон здоровья начинается с 24:00. Не ложитесь спать поздно! Также отключите на ночь телефон, чтобы сон был крепким. 4. Зеленый чай. Тонизирующий эффект от свежезаваренного зеленого чая сохраняется в два раза дольше, чем от кофе. Выберите себе тот сорт зеленого чая, который нравится больше всего. 5. Комфортный дом. Дом обязательно должен быть комфортным и удобным для вас, тогда его стены будут способствовать увеличению энергии. Освободитесь от хлама: хлам в доме откладывается в подсознании. Ненужные вещи так или иначе оттягивают на себя внимание. 6. Память о победах. Тщательно собирайте все подтверждения ваших жизненных побед и не забывайте время от времени их рассматривать. В период упадка сил вы снова поверите в себя и взбодритесь. 7. Общение с энергичными людьми. Чем больше энергичных и целеустремленных людей будет в вашем окружении, тем успешнее станете вы сами, ведь энергия других заряжает! Не общайтесь с людьми, после встречи с которыми уровень энергии у вас падает. Составьте список таких людей. 8. Употребление воды. Необходимо пить достаточное количество воды ежедневно. Сонливость, невнимательность, головные боли – результат обезвоживания. Чай с крапивой или листьями березы – экспресс-средство для снятия усталости. 9. Физическая нагрузка. Чем больше вы занимаетесь спортом, тем более энергичной становитесь. Даже 15-минутная утренняя зарядка дает заряд бодрости на целый день. 10. Завершение дел. Устраняйте незаконченные дела, и вы увидите, сколько положительной энергии у вас прибавится с каждым завершенным делом! А для того чтобы завершать дела каждый день, не планируйте слишком много!

Достижение целей требует энергии – надо где-то брать силы, чтобы двигаться намеченным маршрутом. Представим себе путника, поднимающегося на вершину горы. Он движется от одной остановки к другой, обозначенной флажками. Движется час, движется два, вершина приближается, но еще достаточно далеко. Что сделает мудрый путник? Правильно, остановится, отдохнет и что-нибудь съест, так как энергия расходуется и нужно пополнить ее запас. Так же и мы движемся к своим целям. Глупо идти без отдыха. В самом неожиданном месте организм может просто отказать, заорать изо всех сил: «Я дальше не пойду, ты меня с места не сдвинешь!» И даже если вершина горы будет на расстоянии шага, сил, чтобы сделать этот шаг, уже не останется. Что очень обидно, как понимаете. Поэтому есть два основных правила достижения цели – это отдых и подпитка энергией. С отдыхом все более-менее понятно. Отдыхать тоже необходимо по плану. То есть отдых становится такой же важной работой, как и все остальное. Мы с таким же серьезным видом вычеркиваем в ежедневнике «поход в кино», как и «написание поста». Все дела важны. А вот где брать энергию? Ниже я дам еще несколько советов по этому поводу, они связаны с физическим телом. Но энергию нам дает не только тело, но и мозг, и душа. Мы наполняемся энергией тогда, когда занимаемся делами, которые нам очень нравятся. Вспомните и запишите то, что вы очень любили делать в юности. Читать книги? Играть в волейбол? Ходить с друзьями в кино? Вышивать или вязать? Это дела-аккумуляторы. Подзаряжайтесь от них. Очень важно определить свои ценности, потому что в них также заключена энергия. Например, для большинства женщин семья является главной ценностью. Добиваясь целей в бизнесе, вы посвящаете все свое время и силы их скорейшему достижению. Кажется, что вот научитесь делегировать, зарабатывать много денег, тогда и придет счастье, появится время для семьи. На самом деле, это напоминает движение путника на гору без остановок и еды. Ваша «еда» – общение с семьей, с детьми. Если будете лишать себя этого общения, то очень быстро наступит эмоциональное истощение. Сил продолжать движение к целям не будет. Семья – это ценность, а значит, источник вашей энергии.

Откуда все это берется? На самом деле, открывая бизнес, женщина-владелец получает на руки новорожденного младенца. И как ответственная «мать» она уделяет время только бизнесу и днем, и ночью. Ложась спать, она прокручивает в голове мысли о сотрудниках, продажах, улучшениях. Бизнес поселяется в мозгу на 24 часа. Возникает ощущение, что если доделаешь этот и вот этот пункты плана, то завтра станет легче и появится больше времени. Но этого не происходит, потому что бизнес – как волшебный дракон: одну голову отрубил, а на ее месте выросло еще три. Список дел никогда не заканчивается, как не заканчивается еда на сказочной скатерти-самобранке. Ниже перечислены мысли, которые появляются при эмоциональном выгорании. Отметьте те, которые сейчас у вас есть. ✓ Я выбрала не тот бизнес. ✓ Я стала хуже работать (медленнее, менее продуктивно). ✓ Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2–3) мне хочется побыть одной, чтобы со мной никто не общался. ✓ Я устала от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе. ✓ Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с бизнесом. ✓ Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с сотрудниками. ✓ Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение. ✓ При воспоминании о некоторых сотрудниках у меня портится настроение. ✓ У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с бизнесом: «что-то должно случиться», «как бы не допустить ошибку», «смогу ли я сделать все как надо?» ✓ Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние негативно сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты). ✓ Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в бизнесе. ✓ Я потеряла покой из-за бизнеса. ✓ Я часто работаю через силу. ✓ После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание. ✓ Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами. ✓ Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства. ✓ Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратила интерес, живое чувство. Если большинство утверждений вы отметили знаком «+», то вам срочно нужно заняться трансформацией собственной жизни. Следующие главы посвящены как раз правильной организации жизни бизнес-леди.

Качество вашей работы напрямую зависит от эмоционального состояния. Если вы неправильно построили взаимодействие трех основных сфер своей жизни (бизнес, семья, вы как личность), то в любой момент вас может настигнуть эмоциональное выгорание. Эмоциональное выгорание может проявляться как в нежелании что-то делать, полной потере мотивации, так и в грубости, агрессии, категоричности. По большому счету, эмоциональное выгорание – это защитный механизм психики. Оно возникает тогда, когда внутренние ресурсы человека истощаются, и в целях поддержания психического баланса включается защита. Вы начинаете жить как машина, действовать на автопилоте. Пропадает способность творчески мыслить и ориентироваться в нестандартных ситуациях. Может проявляться тревожность, депрессивность и даже психосоматические заболевания. Владельцы детских центров часто задают мне в «Инстаграме» вопрос: что делать, если бизнес стал не интересен? Как поддержать интерес к бизнесу? Выяснив обстоятельства пропажи мотивации, я понимаю, что бедные руководители долгие годы работали в режиме загнанной лошади, не давая себе ни выходных, ни отпуска. Бизнес полностью поглотил их жизнь. Психика истощилась до нуля из-за отсутствия подпитки энергией и положительными эмоциями. Чем больше человек вкладывается в работу, тем больше он подвержен эмоциональному выгоранию. На такой стадии руководители детских клубов часто продают даже успешный бизнес, а после продажи еще несколько месяцев восстанавливаются. Вот причины эмоционального выгорания: 1) усталость; 2) эмоционально неблагоприятная обстановка в коллективе; 3) снижение чувства собственного достоинства.

Перестаньте надеяться, что другие улучшат вашу жизнь. Только вы – единственный архитектор собственной жизни. И от ваших действий зависит ваше будущее. И первые действия, которые вы должны совершить, – это начать систематически учиться. Чтобы измениться, нужно обращать внимание на свой характер, а не на поведение. Запишите в блокноте 10 вещей, которые вам не нравятся в себе. Сначала пишите не черты характера, а именно дела и поступки. Например, «долго сижу в соцсетях» или «залипаю перед телевизором, в компьютере». Или «поздно ложусь спать». Уверена, что каждый из нас запросто найдет 10 таких поступков. Записали? Теперь надо проанализировать, какие черты характера этому способствуют. И только после этого можно приступать к перезагрузке своей личности. Соцсети, телевизор и т. д. – отсутствие самодисциплины, неумение планировать свое время, проблемы с постановкой целей. То есть лечить себя надо не посредством отучения от каких-то дел, а встраиванием конкретных личностных навыков. Изменением характера.