Цитаты из книг автора «Smart Reading»

• затем найти место каждой вещи, которую вы решили оставить.

сначала избавиться от всех вещей, которые не приносят радости;

«Является ли на самом деле этот авторитет экспертом в данной области? Насколько правдива его авторитетность?»

Принцип дефицита базируется на том, что люди хотят обладать тем, что малодоступно и уникально.

Внешняя привлекательность побуждает нас приписывать человеку различные положительные черты, например, ум и великодушие. Поэтому симпатичным людям проще убеждать окружающих. • Нам также кажутся привлекательными люди, которые похожи на нас. • Люди, которые нас хвалят, могут молниеносно завоевать наше сердце. Иногда достаточно пары комплиментов, чтобы профессионал уступчивости мог уговорить собеседника принять спорную точку зрения и сделать то, что еще час назад этот собеседник бы возмущенно отверг. • Знакомый человек всегда привлекательнее, чем незнакомый. Особенно симпатичны нам люди, с которыми мы познакомились в ситуации, вызывающей положительные эмоции: в процессе совместной работы над успешным проектом, на вечеринке у хороших друзей или во время прогулки в парке с детьми. • Человек, вызывающий положительные ассоциации

В нашем отделе все жертвуют 500 рублей с зарплаты в фонд защиты диких животных. Значит, и я так буду делать.

(не знаешь, что делать, – повтори то, что делают другие);

последовательное поведение позволяет сформировать стереотипы поведения в сложных профессиональных, бытовых и социальных ситуациях. Потом человек просто вспоминает, как реагировать в том или ином случае.

Тактики, основанные на принципе взаимного обмена, состоят в том, что профессионалы уступчивости что-то дают человеку, чтобы тот почувствовал себя обязанным и легко согласился оказать ответную услугу. Принцип взаимного обмена эффективен по нескольким причинам. • Он универсален и в равной степени действует на людей разного возраста, уровня интеллекта и происхождения. • Он работает даже тогда, когда нам навязывают услуги, о которых мы не просили. Получив от другого человека что-либо, мы уже не можем полностью контролировать собственные решения. В результате выбор за нас делают люди, которым мы обязаны. • Он может спровоцировать неравноценный обмен. Неприятно быть чьим-то должником, поэтому люди часто оказывают более серьезную услугу, чем та, которую они получили. На принципе взаимного обмена строятся разные методики получения желаемого. Методика «отказ – отступление» заключается в том, что сначала предъявляется завышенное требование, которое, скорее всего, будет отвергнуто. Затем тот, кто требует, соглашается на значительные уступки и в результате получает именно то, что ему нужно.

В таких условиях непросто быстро принять рациональные решения: нам некогда пробовать и размышлять над выбором. И часто нам приходится использовать стереотипные способы поведения, в основе которых находится информация, внушающая доверие. Поскольку автоматизм человеческих действий будет только возрастать из-за увеличения скорости и объема информации, профессионалы уступчивости, которые действуют из добрых или корыстных побуждений