Цитаты из книг автора «Скотт Беркун»

нужно изжить манию стать совершенным, поскольку это мешает расти. Вы пере­стаете рисковать, а значит, учиться. Я не хочу, чтобы моя речь была совершенна. Пусть она будет разумной, принесет пользу, а я останусь собой в выступлении.

мы запоминаем людей с четкой позицией и ясными идеями.

Они не осуждают вас настолько сильно, как вы себе представляете, поскольку выступление не волнует их в той степени, как вам кажется.

Есть секрет, как справиться с подобными ситуациями. Нужно осознать: о том, что случилось, забудут все, кроме одного человека, — вас. Всем остальным по большому счету наплевать.

Если пристальнее взглянуть на прошлое, окажется, что мы были несправедливы ко многим, принявшим хорошие решения. Просто потому, что обстоятельства не сложились так, как хотелось, нельзя утверждать, что люди приняли неверное решение, исходя из имеющейся информации. Когда имеешь дело со сложными решениями, невозможно учесть все нюансы (хотя некоторые пытаются). Чем больше времени тратится на то, чтобы учесть все вероятности (распространенная привычка микроменеджеров), тем меньше времени остается на достижение результатов. Неразумно беспокоиться о том, что вас ударит молния, если у вас больное сердце, вы плохо питаетесь и считаете, что быстро набирать текст на клавиатуре — достаточно активное физическое упражнение.

Главное — не путать аргументы с исследованием. Есть огромная разница между стремлением понять что-то и желанием найти подтверждение своей любимой теории.

Кроме того, есть еще один непревзойденный способ прочистить мозг — крепкий сон (желательно после приятной возни под одеялом).

В командах с хорошей коммуникацией вполне естественно обсуждать значимые решения всей группой. Каждый пытается связать воедино предположения из списка плюсов и минусов и отстоять определенное решение. Причем свое мнение люди озвучивают в повествовательном формате: «Если мы сделаем это, то произойдет Х, но мы сможем выполнить Y», — а потом кто-то другой подключится к обсуждению, внесет изменения в этот прогноз или выразит сомнение относительно одного из предположений. Прогноз дорабатывается, корректируются плюсы и минусы конкретного решения, отражая выводы, к которым пришла группа. Со временем (которое может составлять минуты или дни) все участники дискуссии, особенно тот, кто принимает решение, будут четко понимать, что значит это решение и какие компромиссы предполагаются. Когда список плюсов и минусов «устаканится» и будет появляться меньше новой информации, можно исключить некоторые варианты.

если вдумчиво говорить и внимательно слушать, мир станет лучше.

Есть три типа вопросов конкретно для креативных решений: фокусирующие (хорошие), креативные (тоже хорошие) и риторические (плохие).