Никогда не позволяйте какой-нибудь парочке в течение часа перехватывать слово друг у друга, пока остальные пять или шесть человек отвлеченно скучают.
Совещания бывают удачными лишь тогда, когда в комнате присутствует человек, понимающий, как оказать содействие.
Но всегда ищите способы сократить его до минимума и использовать для того, чтобы что-то осуществилось.
Лучше сосредоточьтесь на фактах: что случилось, как в связи с этим изменился окружающий мир, как мы собираемся на это реагировать.
Людям, читающим сообщение электронной почты, должно быть сразу понятно, зачем оно им отправлено, каким образом они будут задействованы и что им нужно сделать (к определенному сроку).
Если вы не выстроите все по приоритетам, ждите, что получатели сделают это за вас в соответствии со своими, а не вашими интересами.
Если лидер обладает ясностью мышления и задает толковые вопросы, он служит примером для всех остальных.