Цитаты из книг автора «Скотт Беркун»

А взяв ответственность за случившееся на себя (см. далее раздел «Берите ответственность на себя»), независимо от того, кто на самом деле виноват, вы усилите стремление команды выпутаться из проблемы.

Ничто так не усугубляет ситуацию, как действия, основанные на страхе, злости или отчаянии.

Вы можете ругаться в темноте на тех, кто свалил все вещи в кучу, а можете зажечь свечи.

Настоящее испытание состоит не в том, чтобы без проблем добиться успеха, а чтобы ощутить триумф вопреки всем проблемам.

Не позволяйте людям покидать зал без четкого плана очередного этапа работы. Часть ваших приготовлений должна быть основана на размышлениях, как достичь нужных результатов и кто подойдет для решения каждой задачи.

Регулярные совещания должны быть полностью отменены, если они не проводятся в течение трех или четырех недель.

Есть хорошее правило: не переусердствуйте с совещаниями.

мучения команд на абсолютно ненужных совещаниях приводят к тому, что руководители утрачивают свой начальственный авторитет, который они пытаются спасти.

Нужно всегда продумывать, какой из видов совещаний наиболее соответствует решаемой проблеме.

Основной рефрен таков: «Все совещания – отстой, и их нужно избегать», но на самом деле проблема в том, как проводятся совещания, а не в идее совещаний как таковых.