Цитаты из книг автора «Скотт Беркун»

возможностей реагирования на их эмоции.[70]

Руководителю проекта из всего этого следует уяснить, что те эмоции, которые порой на него выплескивают сотрудники, не всегда напрямую связаны с предпринятыми им действиями.

наши ответы на многие эмоции просто соответствуют тем проявлениям, которые сложились в процессе нашего собственного эмоционального развития.

Но лишь то, что наша конкретная реакция на какие-то события сложилась исторически, еще не означает, что она полезна для нас и способствует прогрессу.

Вирджина Сатир (Virgina Satir), автор ряда книг по психологии и человеческому поведению, разработала простую модель, помогающую объяснить, почему люди иногда столь непредсказуемы. Попросту говоря, когда мы что-нибудь чувствуем (скажем, огорчение или обиду), у нас сразу же возникает какое-нибудь вторичное чувство о чувстве первичном, и именно это вторичное чувство и является побуждением к действию.

Искусственное давление представляет собой тактику действий лидеров по созданию и усилению чувства давления в команде.

естественное давление как чувства, испытываемые людьми, когда взятое ими важное личное обязательство находится под угрозой срыва

В сложной ситуации у руководителя проекта возникает еще одна дополнительная задача – обеспечить возможность ослабления стресса.

Быть под давлением означает, что существует неустранимое принуждение, с которым нельзя не считаться.

чем сильнее давление обстоятельств и выше ставки, тем меньше должно быть сомнений насчет того, в чьих руках находится власть.