Цитата из книги «Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development»

Развитие потребителей — основанный на предположениях подход к пониманию следующих вещей[5]. Кто ваши потребители? Каковы их проблемы и потребности? От чего сегодня зависит их поведение? За какие новые продуты (даже незаконченные или пока несуществующие) они готовы платит? Как при принятии решений вами следует учитывать то, как принимают решения ваши клиенты: как они совершают покупки, находят поставщиков, выбирают товар и потребляют его?