Цитаты из книг автора «Синди Альварес»

Я считаю, что [группы технической разработки] сталкиваются с проблемой [теряют время и деньги] когда [пытаются предсказать коэффициент загрузки сети растущей компании] (Amazon S3). Я считаю, что [мелкий бизнес] сталкивается с проблемой [невозможности роста], потому что [традиционные маркетинговые платформы (рассылка электронных писем) слишком дороги и сложны] (MailChimp). Я считаю, что [родители] беспокоятся [опасаются за здоровье детей], когда [укладывают их спать] (Halo SleepSack). Я считаю, что [работающие мужчины] беспокоятся [боятся попасть в неловкое положение], потому что [у них нет времени на покупку нового белья, когда старое растягивается или рвется] (Manpacks).

Запишите формулировку следующим образом. Я считаю, что некоторые люди [какие?] в процессе [чего?] сталкиваются с проблемой [какой?]. Вот еще один вариант. Я считаю, что некоторые люди [какие?] сталкиваются с такой-то проблемой [какой?] вследствие нехватки [чего?].

Вот некоторые подсказки, которые помогут вам это сделать. У потребителей есть проблемы (какие?) _______ . Потребители готовы инвестировать в решение этих проблем (сколько?) _______ . Список инвесторов, готовых вложить деньги в продукт, или его покупателей _______ . Список партнеров, готовых участвовать в разработке и дистрибуции продукта _______ . Какие ресурсы необходимы для производства и обслуживания продукта? _______ . Если потребители не будут покупать и использовать данный продукт, какой продукт они будут покупать и использовать? _______ Что потребители получат от использования продукта? _______ С какими проблемами сталкиваются потребители? _______ Потребители будут использовать следующие продукты: _______ . Что влияет на принятие решений потребителями? _______ Где работают потребители? Каковы их социальная принадлежность? _______ . Данный продукт будет полезен потребителям, потому что _______ . Насколько хорошо потребители разбираются в технологии? _______ Как потребители относятся к изменениям? _______

Вы познакомитесь со специальными упражнениями, инструментами и приемами, примерным списком вопросов потребителям, а также методами работы, которые можно сразу же применить на практике. Мы также сделаем экскурсы в поведенческую экономику и социальную психологию — не потому, что автор любит теоретизировать, а потому, что понимание того, как работает тот или иной прием, поможет модифицировать его в соответствии с вашими потребностями и особенностями вашей организации.

оно открывает новые возможности для дифференциации производства; оно позволяет сократить количество продукта, который нужно разрабатывать.

Большинство новых продуктов (и компаний) терпят неудачу на рынке. Цифры говорят сами за себя. Почти 75% венчурных стартапов завершаются крахом[6]. От 40 до 90% новых продуктов оказываются неудачными и разоряются[7].

Бережливое развитие потребителей — это концепция Стива Бланка, сведенная к простому процессу, эффективно работающему как в стартапах, так и в сложившихся компаниях.

Потребители — это люди, от которых зависит успех продукта. Если потребители не желают покупать продукт, неважно, насколько он хорош, продвинут, красив или сравнительно дешев. Раз никто не хочет его покупать, значит, он никому не нужен.

Развитие потребителей — ключевой фактор успеха, но ему явно уделяют недостаточно внимания. Это происходит по ряду причин. Мы слишком склонны полагаться на собственные гениальные идеи. Нам кажется, что наш профессиональный опыт позволяет создавать продукт, не проверяя, насколько верны наши представления[4]. Мы не знаем, как найти потребителей, пока не разработаем продукт. Сегодня много говорится о необходимости развития потребителей, но почти никто не пишет, как именно им следует заниматься. Многие просто не знают, с чего начать.

Развитие потребителей — процесс непредсказуемый: вы не знаете, чему научитесь, пока не начнете учиться. Нужно уметь соображать на ходу и быстро приспосабливаться к ситуации по мере получения новой информации.