Цитаты из книг автора «Сильвия Лёкен»

Не забывайте в середине беседы вставлять комментарии и высказывать собственные предположения. Вы ведете разговор, а не интервью

что мне говорит мой собеседник, можно использовать для развития или же для смены темы?

При этом должны говорить не только вы. Слушайте

В середине разговора важно следить за тем, чтобы коммуникация имела приятный и содержательный характер.

Как дела?». Если ваш собеседник задаст вам этот вопрос, старайтесь избежать банального «хорошо» или «нормально». Ответьте на этот вопрос позитивно и оригинально

Никаких пустых фраз в начале беседы

Как только вам удалось с помощью этой стратегии обозначить тему для разговора, берите инициативу в свои руки и начинайте беседу.

В самом начале беседы становится ясно, заинтересованы ли вы и ваш собеседник продолжать разговор.

Когда вам удается распознать существенное и разглядеть рисунок беседы, то вам не составит труда развить разговор, ориентируясь на его стадию и собеседника,

Ваши цели должны быть для вас привлекательными и достижимыми.