Цитаты из книг автора «Сильвия Лёкен»

Следите за тем, чтобы не тонуть в деталях во время высказывания. Это быстро надоест участникам заседания, особенно экстравертам, и вы потеряете их внимание. Слишком подробный ответ на вопрос будет раздражать присутствующих, и они перестанут обращать на вас внимание.

Записи практически не мешают при разговоре. Наоборот, записывая, вы показываете собеседнику, что его слова важны для вас.

Настойчиво твердить о своей позиции – это тоже упорство, но оно неуклюже и не обещает особого успеха. Лучше использовать выдержку для того, чтобы с помощью подходящих фраз направить разговор в нужную вам сторону.

Вместе вы сильней тогда, когда хотите одного и того же.

Готовясь к переговорам, следует сначала определить свою позицию. На ее основе вы сможете подготовить все дальнейшее.

Лучше написать традиционное письмо на бумаге. Электронные письма, правда, тоже возможны, но бумажные письма и открытки стали редкостью и производят именно тот эффект, который вам нужен: вас заметят.

Если вы ведете легкую беседу, то закончить разговор не составит никакого труда. Просто скажите: «Спасибо за приятную беседу. Увидимся позже».

Спокойствие определяется по двум показателям: во-первых, о нем свидетельствует не слишком высокий, но в то же время вполне достаточный темп речи и, во-вторых, низкий тембр голоса (безусловно, сообразно вашему диапазону). Низкие ноты интонации действуют при разговоре расслабляюще и демонстрируют внутреннюю независимость.

Пользуйтесь плюсами электронных сообщений, но не позволяйте им замещать личные контакты.

вы не должны излишне рекламировать себя или пускать пыль в глаза, но следует заботиться о том, чтобы ваши достижения были заметны.