Цитата из книги «Облик лидера. Недостающее звено между способностями и успехом»

Суметь понравиться аудитории, сделать слушателей своими союзниками и при этом создать впечатление, что вы в том, чтобы нравиться окружающим, — вот та тонкая грань, по которой нужно пройти.