Книги, похожие на  «Телефонные продажи – сценарный подход»

Телефонных продаж не бывает, но они работаютСергей Потапов Телефонных продаж не бывает, но они работают! Некоторые гуру менеджмента считают, что «телефонных продаж не бывает». Вот и Том Хопкинс[1], например, полагает, что «пятый шаг телефонной продажи – это встреча». То есть телефонным продажам п...

«Завершение продажи – Здесь, сейчас, навсегда»Ольга Бохонова, Сергей Потапов «Завершение продажи – Здесь, сейчас, навсегда» Киллер-стажер или рыболов-эпилептик? Почему трудно завершать продажу? Трудности можно разделить на несколько категорий. Первая из них проблема перемены поведения, которую мы...

«Все ходы записаны! (Как измерить эффект от рекламы)»Ольга Бохонова «Все ходы записаны! (Как измерить эффект от рекламы)» 50 на 50! Лорду Леверхальму, мыловаренному магнату 19 века приписывают один из самых «веселых» афоризмов в маркетинге. «Половину денег, потраченных на рекламу, я потратил впус...

Трехэтапная «правополушарная» презентация: В продажах и не толькоОльга Бохонова, Сергей Потапов Трехэтапная «правополушарная» презентация: В продажах и не только Естественная проблема продавца Продавец должен знать свой товар. Поэтому продавца редко допускают до клиента, если он не “выучил” харак...

Маркетинг на машине времени или детская болезнь новизны в маркетингеСергей Потапов Маркетинг на машине времени, или Детская болезнь новизны в маркетинге Традиционно работа маркетологов состоит из исследований и креативных разработок. Первую работу можно счесть более скучной и рутинной, зато на вт...

Мотивируют не деньги, а золотые корабли!Дмитрий Потапов, Сергей Потапов «Мотивируют не деньги, а золотые корабли!» Мотивация снизу, или учитесь у сетевиков Менеджеры, работающие в классических организациях, обычно не любят сетевиков. За редким исключением – широты мышления, или, когда они сами ил...

Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать претензии и добиваться оплаты. Шаблоны претензий, собранные в этом практическом руководстве, помогут в этом. Руководство рассчитано на широкий круг читателей.

Директ-маркетинг против закупочного центраСергей Потапов Директ-маркетинг против закупочного центра Несмотря на то, что «директ» означает «прямой», далеко не все послания попадают к тому, кому нам бы хотелось. В статье мы рассмотрим причины этого.Что означает ДМ как операция? Рассмотрим классичес...

То, что в этом бизнесе можно преуспеть без особых профессиональных навыков – миф. И, к счастью, все больше и больше руководителей это понимают. И на смену царившей годами «игре в обучение» приходит потребность в системе, профессионально выстроенной, состоящей не из отдельных кусков, а из взаимоза...

В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано на широкий круг читателей.