Цитаты из книг автора «Сергей Кузин»

Частая ошибка ютуберов – начинать видео не с того, за чем пришел зритель», – говорит Рейчел Мелби, исследователь в подразделении YouTube (компания Google)[82].

Радикальное отличие разговора на камеру от публичного выступления – в степени интимности. Если вы будете говорить на камеру так же, как на публику, ваш зритель выключится. Вся ваша речь пойдет как бы в воздух, мимо них. У вашей Анны, вашего Александра, вашей Линды должно быть явное ощущение, что вы говорите именно с ними. Лично. Напрямую. Глаза в глаза.

Полагаю, вы хотели бы знать, как обращаться к аудитории, которую нельзя назвать по имени? Дамы и господа? Уважаемые зрители? Дорогие подписчики? Ничего из этого не подходит! Даже если вы будете использовать универсальное «друзья», зритель ощутит себя во множественном числе. А он – единственный. Поэтому только «вы» или «ты» и только в режиме диалога «один на один». Никаких обращений во множественном числе!

Вот фразы-заготовки для такого диалога: • «Возможно, у тебя вопрос…» • «Полагаю, ты хотел бы знать…» • «Ты наверняка сейчас ухмыльнулся и сказал про себя: «Ну да, как же!» • «Возможно, сейчас ты думаешь, а надо ли тебе…» Возможно, у вас возник вопрос: «А стоит ли со своей аудиторией разговаривать на «ты»?» Еще как стоит! Если ваша аудитория к этому привыкла и считает вас почти запанибрата. Моя аудитория не привыкла слышать «ты» от тех, с кем лично не знакома. Поэтому на всякий случай я здесь обращаюсь к вам на «вы».

Большинство пособий для начинающих (и продолжающих) ютуберов, все книги по медиатренингам, да и сам здравый смысл указывает нам на три закона работы на камеру: 1. Говори с одним зрителем. 2. Говори о нем. 3. «Пробивай» экран. Здесь можно было бы ставить точку. Но как только начнете воплощать эти законы на практике, вы столкнетесь с массой вопросов. Я попробую эти вопросы упредить.

«Привет! Сегодня я бы хотел поговорить о том, как покорять людей. О самом главном инструменте, с помощью которого можно покорять людей. Это – наш голос. С помощью голоса мы можем создавать образы, влюблять в себя людей или управлять ими…»

Как продавать, не продавая? Вы не любите, когда вам что-то «впаривают» и тем более не хотите делать это сами. Не так ли? У меня для вас хорошая новость. В соцсетях можно продавать, не продавая. Для этого есть три простых шага. ШАГ-1 Запишите ТОП-30 главных незаданных вопросов вашей целевой аудитории. Что больше всего волнует ваших клиентов в связи с вашим продуктом или услугой? Что они хотят узнать? Чего боятся? Первые 15 вопросов вы сможете набросать в режиме мозгового штурма, а другие 15 потрудитесь задать вашим читателям напрямую. Например, все вопросы моих клиентов крутятся вокруг темы «трудной аудитории»: «Что делать, если они спят? Что делать, если они задают каверзные вопросы?» ШАГ-2 Запишите ТОП-10 тем, которые вас самого волнуют, вдохновляют, оставляют неравнодушным. Дети? Семья? Политика? Секс? Рисование? Что угодно, о чем бы вы могли часами болтать со своими друзьями. ШАГ-3 Соедините ТОП-30 и ТОП-10. Найдите точки пересечения того, что вас волнует, с тем, что волнует ваших клиентов. Да, это гремучая смесь: малейшая искра – и вот вам взрыв вдохновения. Любое ваше наблюдение или случайное происшествие может стать такой искрой. Например, я знаю, что моим клиентам часто задают каверзные вопросы, и могу часами болтать с друзьями о политике. В новостях показывают «беспредел Росгвардии», которая избивает простого прохожего Павла Устинова. Как все это связано? Это моя «гремучая смесь»! Я спускаюсь по эскалатору в метро и вижу девушку с нашивкой «Росгвардия» на спине. Это моя «искра»! Короткий разговор с девушкой – и тут же я набиваю большим пальцем короткий пост в Фейсбуке:

Основные средства создания ажиотажа вам знакомы: это «плюшки» для тех, кто прыгнул в первый вагон, и красный сигнал тем, кто может опоздать. Число билетов в ваш поезд строго ограничено, и вы отправляетесь в строго назначенное время: «Осторожно, двери закрываются!» Конечно, читатель должен знать время, место, стоимость и прочие условия участия. Однако прописывать эти детали в теле поста не нужно, иначе текст будет звучать слишком рекламно. Вам достаточно призвать к действию в 1–2 предложениях, где будут звучать глаголы в повелительном наклонении: «Если эта тема вам отзывается, ставьте «+» в комментариях, чтобы получить ссылку со скидкой на…» «Если вы думаете, что с вами такое может произойти, записывайтесь на первую бесплатную консультацию в личном сообщении…» «Завтра заканчивается набор на онлайн-гонку как раз по этой теме, проскакивайте к нам, пока еще горит желтый свет! Детали в комментариях…»

5. Вы знаете о [число] (опасностях) [чего-то]. • Вы знаете о 5 опасностях брака без договора • Вы знаете о 7 подводных камнях возможного развода __________________________________________________ 6. [Число] способов в [чем-то] • 10 способов сделать подарок, который удивит • 8 способов согреть любимую на 8 марта __________________________________________________ 7. Заголовки на: «почему», «вот почему», «что», «когда» или «как»: • Вот почему развод может стать юридическим адом • Что ваша невеста скажет вам в суде через 10 лет?

1. [Число] (вещей / способов / идей), чтобы [решение / выгода] • Пять вещей, которые вы должны знать о разделе имущества • Три способа остаться при своих после развода __________________________________________________ 2. Как [головная боль], который [облегчение] • Как выбрать маме подарок, который точно «зайдет» • Как подарить то, что будет греть душу __________________________________________________ 3. [Сделайте что-то] как [знаменитость] • Любите как Ромео, женитесь как Роман Абрамович • Защитите свое имущество как Рональдо __________________________________________________ 4. Ленивый способ для [целевая аудитория], чтобы [выгода] • Ленивый способ для друга удивить подругу • Ленивый способ папаши сделать крутой подарок дочке