хочет оставить последнее слово за собой.
Если вы установили психологический контакт с клиентом и выяснили его потребности, какие причины для возражений уйдут? Скорее всего, следующие:
не устраивает то, что вы предлагаете;
не устраивает цена;
плохое настроение.
А эти причины для возражений все же могут остаться:
хочет поторговаться;
хочет показать вам, что продать ему что-либо не так легко;
хочет самоутвердиться, возражая собеседнику;
просто любит поспорить;
хочет оставить последнее слово за собой.
Запомните следующее правило: как бы хорошо вы ни установили психологический контакт с клиентом, как бы ему ни понравились, как бы отлично вы ни выяснили ситуацию и потребности, все равно может остаться много возражений, с которыми вам придется работать.