Цитаты из книг автора «Сэм Хорн»

ЧТО ТАКОЕ КЛЮЧЕВАЯ ФРАЗА? Неважно, какую идею вам нужно передать… Цель всегда одна: найти общий язык. Мадлен Олбрайт, бывший госсекретарь США

Подлинная коммуникация — это не то, что вы скажете. Это то, что унесет с собой аудитория. Том Монахан, коуч по креативности Недостаточно привлечь внимание людей в конкретный момент. Вы наверняка хотите завладеть вниманием людей на некоторое время: минуты или, возможно, месяцы. Ваша цель — настолько заинтриговать собой, своей идеей и своим предложением людей, чтобы они сами захотели рассказать о них другим, формируя длинный шлейф влияния.

R — REPEATABLE — ВОСПРОИЗВОДИМОСТЬ ЕСЛИ ЛЮДИ НЕ СУМЕЮТ ПОВТОРИТЬ ЗА ВАМИ ИДЕЮ, ОНИ НЕ УСВОЯТ ЕЕ

.-Удастся ли вам приятно удивить аудиторию, сказав: «Могу себе представить, насколько вы заняты, — поэтому я сократил свое сообщение до ______ (меньше, чем они ожидают)»?

Достаточно ли интригующим выглядит этот пример или вывод?». В этот раз я заменила его на «Не вышла ли я за лимит в десять страниц? Если да, от чего-то придется отказаться».

ЗАПЕЛЕНАЙТЕ КОММУНИКАЦИЮ Если вы жестко ограничены во времени, воображение напрягается до предела и щедро порождает идеи. Полная же свобода замедляет работу. Т. С. Эллиот, поэт

НАДЕНЬТЕ НА ОБЩЕНИЕ THUNDERSHIRT Дедлайн — отрицательный стимул. Но это лучше, чем отсутствие стимула. Рита Мэй Браун, правозащитница Пока мы говорили с Риком, началась гроза. Вдали засверкали молнии, и моя собачка Мерфи заметалась и тяжело задышала. Я сказала: — Простите, Рик, мне надо надеть на Мерфи ThunderShirt, а то у нее паника от грозы. Рик наблюдал, как я застегиваю специальный анти­стрессовый жилет на липучку.

Совершенно верно. А знаете о правиле пяти фраз в электронной почте? Создатели этой идеи даже предлагают готовое «кредо» об использовании коротких сообщений, которое можно разместить в подписи. Каждый офисный работник отправляет в среднем 43 письма в день, а получает 130! Краткость ваших текстов поможет людям решиться на то, чтобы уделить им внимание.

Через полчаса после начала нашей первой встречи я поняла, что так беспокоило руководство. Было очевидно, что Рик говорит обо всем и ни о чем — говорит, пока не кончатся мысли, не задаваясь вопросом о пользе или разумности своих слов.

КАК ГОВОРИТЬ СЖАТО И ЭФФЕКТИВНО