Цитаты из книг автора «Сэм Хорн»

«Приходилось ли вам или кому-то из ваших близких или друзей делать МРТ или КТ?» — Трехчастный вопрос?.. — Если вы спросите: «Вам когда-нибудь делали МРТ или КТ?» — может оказаться, что не делали, и разговор зайдет в тупик. Трехчастный вопрос повышает шансы на то, что собеседник знает хоть кого-то, кому помогло то, чем занимается ваша организация. Допустим, он ответил: «Да, моя дочь занимается футболом и как-то получила травму колена. Ей делали МРТ». Это создает связь между вами и собеседником. Подхватите: «Я руковожу медицинскими центрами, где делают МРТ — такое же, как делали вашей дочери по поводу травмы». «Вот это да», — скорее всего, ответит собеседник. И поверьте мне: это заинтригованное «Вот это да» намного лучше, чем неуверенное «А-а» или апатичное «Понятно». Теперь собеседник связан эмоцие

ОСОЗНАЙТЕ, ЧТО ИМЕННО ХОТЯТ УЗНАТЬ ЛЮДИ, СПРАШИВАЮЩИЕ «ЧЕМ ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ?» Дело уже не в вас самих. Да оно и не было в вас никогда. Дайан Китон, актриса

Отныне вообще не отвечайте людям на вопрос «Чем вы занимаетесь?». Это примерно как объяснять природу электричества. Лучше спрашивайте их в ответ, где они могли встретиться с результатами вашей работы. Можете назвать мне сейчас эти результаты: где люди могли их видеть, нюхать, пробовать или касаться?

ЗАБУДЬТЕ О «ПРЕЗЕНТАЦИЯХ В ЛИФТЕ» Люди делятся на два типа. Одни, входя в комнату, говорят: «А вот и я!», а другие — «Вот вы где!» Энн Ландерс, ведущая колонки полезных

НЕ ПРОСТО ИНФОРМИРУЙТЕ — ВЗАИМОДЕЙСТВУЙТЕ

Привлеките к ней внимание словами «И вот что стало самым неожиданным открытием нашего исследования…» Скажите: «Я прошу вас записать следующую фразу, чтобы донести ее до ваших сотруд­ников…» Выделите ее словесно: «Главное, что я для себя поняла, — это…» Подытожьте: «И если вы сможете вынести из сегодняшнего выступления лишь одну мысль, я надеюсь, что это будет именно

5.-Пауза и интонация: сопроводите вашу ключевую фразу необходимыми модуляциями.

4.-Рифма: избавившись от шелухи, сложите все слова в стихи. Правительство США, озабоченное расту

3.-Аллитерация: используйте слова, начинающиеся с одного звука9. Вам наверняка приходилось использо

1.-Выжимка: сократите свой призыв до восьми слов (можно меньше). Что вы хотите побудить людей запомнить, почув­ствовать, начать или прекратить? Если бы они, выслушав вас, изменили всего одну деталь своего поведения, что бы это было? Отбросьте всё ненужное и оставьте одно предложение с глаголом, который бы призывал людей к нужному действию. Сократите это предложение до минимального размера. 2.-Ритм: расположите ударные слоги так, чтобы вашу фразу было легко повторять. Представьте, что ваша ключевая фраза — это пазл. Сначала слова в ней могут не стыковаться, но, если повторять их вслух в разном порядке, рано или поздно они встанут на свои места и вы это услышите. Попробуйте, например, произнести приведенный выше призыв: «Заметил — сообщи». Чувствуете, как похоже на ритмичную стихотворную строчку? Играйт