Цитата из книги «Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке»

Резюме главы 1 Письмо начинается с сути сообщения. Факты излагаются по принципу: ЦЕПОЧКА (ДЕДУКЦИЯ) Главная мысль каждого абзаца вытекает из предыдущего. ЛУЧИ (ИНДУКЦИЯ) Каждый из абзацев связан напрямую с сутью письма. Письмо заканчивается сутью — в альтернативной формулировке.