И хотя их изначальное решение шло вразрез с интересами клиентов, искреннее признание помогло бы в построении доверительных отношений. Если бы руководство Банка Америки просто сказало правду, оно укрепило бы свою репутацию.
Цитата из книги «Лидеры едят последними. Как создать команду мечты»
О проекте
О подписке