Цитаты из книг автора «Светлана Иванова»

Тяготение к Вопросы, которые помогают нам определить тяготение к «сходству — различию», строятся по принципу: «Сравните, пожалуйста…». Очень часто встречающаяся ошибка при постановке подобного вопроса состоит в том, что интервьюер просит сказать, что общего или чем различаются те или иные объекты сравнения. Строя вопрос таким образом, мы существенно снижаем достоверность получаемой информации, так как уже подсказываем кандидату желательную форму ответа.

Сходство — различие Этот параметр очень легко определяется и указывает, на что ориентируется человек в жизни и работе — на выделение общего или различного. Как и в предыдущих случаях, величины будут шкальными, для получения правильного результата нельзя ограничиваться только одним-двумя вопросами.

данный параметр, задав вопрос: «Что вам больше всего нравится в работе? Что вам больше всего понравилось в этом проекте

Успех общения определяется не тем, что вы хотели сказать, а тем, как вас услышали. Вспомните, как первый раз вы увидели себя на видеозаписи или услышали свой голос со стороны. Большинство испытывают сильные негативные эмоции. Как правило, люди не видят себя со стороны. Причем и в прямом смысле слова — с точки зрения внешнего облика и имиджа, а не только с точки зрения того, как выглядит то или иное поведение в восприятии других людей. Мы помним про референтную группу и ее сужение. Будем говорить именно о ней. (Нам нет дела до того, как воспринимают нас и наше поведение те, кто исключен из референтной группы. Разве что в тех случаях, когда приходится взаимодействовать с этими людьми и чего-либо от них добиваться.) Чтобы систематизировать интересующие нас ситуации, давайте выделим три принципиально разные позиции.

Зачастую наше поведение отражается в восприятии окружающих, как в кривом зеркале, и не имеет ничего общего с нашими намерениями.

Свобода выбирать, от кого зависеть,— одна из важнейших свобод человека. Есть еще один враг, который мешает, не позволяя нам быть самим собой, реализовать себя. Зачастую с его подачи у человека возникает множество комплексов и ограничений как в личной жизни, так и на работе — слишком большая референтная группа. Этим термином обозначают группу людей, чье мнение значимо для нас как по всем, так и по некоторым вопросам.

Итак, чтобы победить проекцию, надо: Дать желаемое в оптимальной «упаковке

2 Научитесь выявлять реальные мотивы и потребности человека. Для этого прежде всего следует изучить различные типологии

Постоянно, например раз в неделю, выделяйте несколько минут на то, чтобы ответить на вопрос: «Где и по отношению к кому я действовал(а) под влиянием проекции? К чему это привело? Могла ли ситуация быть более продуктивной, если бы проекции не было?».

Не поступайте с другими так, как вы хотели бы, чтобы поступали с вами,— поступайте с ними так, как нужно им