Цитаты из книг автора «Светлана Иванова»

8. Хотели бы вы убедиться в том, что мы надежный поставщик?

Еще один возможный аргумент: «Согласитесь, всегда следует сравнивать, чтобы выбрать лучшее. Я не предлагаю вам отказываться от того поставщика, который у вас есть, просто попробуйте поработать с нами, а дальше сами сделаете выбор: кто больше понравится, с тем и продолжите работать. Кроме того, вы сможете использовать сильные стороны обоих поставщиков. Также, когда у вас два поставщика на выбор, вам всегда легче оказывать влияние на каждого из них и получать для себя оптимальные условия.

Прекрасно понимаю, что у вас есть поставщик. Скажите, есть ли что-то, что вы хотели бы улучшить во взаимодействии с поставщиком или в качестве мебели?

Следует договориться о контакте в тот момент, когда будет планироваться бюджет для следующей закупки.

Явление, о котором мы будем говорить в этом разделе, называется проекция.

Особенно полезно прочитать ее тем, кто только выбирает профессию, работу и жизненный путь либо задумался о пересмотре жизни.

Как бы это сказать, честно говоря, собственно говоря и подобные фразы несколько похожи на слова-проговорки. Они указывают на нежелание собеседника говорить на данную тему, но в то же время — на нежелание лгать. Что это означает для нас? Конечно же, необходимость копать вглубь и выяснять всю подноготную ситуации.

Нередко, ставя задачу перед сотрудником или обращаясь с каким-то предложением к партнеру, слушая ответ кандидата или просто ведя беседу, мы не обращаем внимания на то, что именно человек говорит: «Я попробую» или «Я сделаю». А если бы обратили, то смогли бы выяснить, в чем причина сомнений собеседника, и подстраховаться.

Мы отнесем сюда две категории формулировок: Употребление условного (сослагательного) наклонения: формулировки типа сделал бы, написал бы и т.п. Предложения, начинающиеся со слова если — при условии, что «если» может быть заменено на «когда». Употребление в речи условных формулировок говорит о том, что собеседник не уверен (или не вполне уверен) в том, о чем говорит

Повторение вопроса, его парафраз или комментарий «очень интересный вопрос» свидетельствуют о том, что человек пытается выиграть время,