Цитаты из книг автора «Светлана Иванова»

Используйте специальные методики, которые позволяют строить такие вопросы или кейсы, на которые сложно просчитать социально-желательный ответ.

Возвращайтесь к сомнительной теме несколько раз по-разному.

Чередуйте темы, не давайте кандидату «вести» и «перепрыгивайте» с одной темы на другую.

Уход — подмена одного ответа другим, близким по содержанию

Рационализация — усложнение ответа на поставленный вопрос, который не дает реальной информации

Правильно завершайте переговоры

Правильно проведите презентацию

Применяйте метод «продажи недостатков» как инструмент презентации

Выбирайте методы аргументации в зависимости от типа референции

Мягко и корректно выходите из ситуации в случае отказа кандидату