Цитаты из книг автора «Руслан Хоменко»

Итак, первый способ провалить речевой поединок – эмоциональный конфликт или встречная агрессия

Когда Марк Твен проснулся, было уже утро и поезд подходил к Парижу. Писатель понял, что проехал Дижон, и очень рассердился. Он побежал к проводнику. «Я никогда не был так сердит, как сейчас!» – кричал он. «Вы не так сильно сердитесь, как тот американец, которого я ночью высадил в Дижоне», – удивился проводник.

Путешествуя по Франции, Марк Твен ехал поездом в город Дижон. Поезд был проходящим, и он попросил проводника разбудить его перед прибытием: «Я очень крепко сплю. Когда вы будете меня будить, может быть, я буду кричать. Однако не обращайте на это внимания и обязательно высадите меня в Дижоне»

Знайте свои психокомплексы и скрывайте их от других!

Хорошо подойдут вопросы из коучинга («Что я могу сделать/что мы можем сделать в этой ситуации?», «Какие ресурсы нам нужны для решения конфликта?», «Что сейчас мешает найти конструктивное решение?» и др.), которые одновременно возвращают всех участников конфликта в рациональное русло и позволяют перейти к поиску путей решения проблем, которые могли вызвать то или иное речевое нападение.

Итак, исключите встречные вопросы, особенно в ситуациях, когда манипулятор пытается встроить третье лицо в диалог.

«Вы только что потопили важный проект». Если вы заинтересованы в развитии темы, советуем задавать только оценочные вопросы, например: «Как вы пришли к такому ошибочному мнению?» Только так можно быть уверенными, что сказанное вашим оппонентом проиграет в восприятии присутствующими вашей оценки.

Неважно, каким образом вы работаете с ресурсным состоянием (задаете вопросы, анализируете, отвечаете себе). Важно перевести мощную энергию нападения из эмоционального центра в рациональный.

пауза перед ответом. Суета и торопливость показывают оппоненту либо нужду в нем, либо вашу растерянность, либо тот факт, что вам не все равно. Недаром существует

взгляд только не в пол! Такой взгляд сродни состоянию «глаза долу» (именно так положено было смотреть прислуге в XIX веке, мол, «я всегда виноват, господин»);