Цитаты из книг автора «Рон Макмиллан»

Если же их эмоцией является парализующий страх, то он заставляет этих людей скрывать свою истинную точку зрения.

Иными словами, когда дело доходит до сильных эмоций, вы либо находите способ управлять ими, либо становитесь их заложником. И вот как это происходит.

www.smartvalues.ru/styleunderstress Подсчет результатов теста

. А цель, конечно же, всегда одна и та же — заставить других принять нашу точку з

м. Мы обнаружили, что в мире есть немало тех, кто наотрез отказывается делать дурацкий выбор. Их цель отличается от це

см. научное исследование «Корпоративные неприкасаемые» [Corporate Untouchables]).

нужно выяснить индивидуальные смыслы каждого участника диалога — особенно это касается мнений, чувств и идей

если люди не участвуют в дискуссии, если в ходе острых, трудных диалогов они держат язык за зубами, при внедрении принятого решения от них вряд ли стоит ждать особого энтузиазма.

Люди открыто и честно высказывают свое мнение, делятся чувствами и четко формулируют свои теории. Они охотно и умело обмениваются точками зрения, даже если их мнение спорно или непопулярно.

Большинство из нас во время трудных диалогов совершают такую же ошибку, полагая, что мы непременно должны выбирать между откровенностью и перспективой лишиться расположения собеседника.