Цитаты из книг автора «Роман Тарасенко»

важнее всего сделать продукт уникальным или чтобы он таким воспринимался. Чем меньше он отличается от товара или услуги конкурентов, тем сильнее на ваши продажи повлияет изменение их ценовой политики.

во время кризиса или в рискованных вложениях стоит говорить о надежности продукта, безопасности, избегании потерь, сохранении уже имеющегося, потому что люди при таком раскладе больше опасаются потерять то, что имеют, чем готовы рискнуть в надежде получить больше.

чем выше ценность продукта по сравнению с ценой (по мнению клиента), тем более выгодной он считает покупку: получил больше, чем отдал.

Важна не объективная ценность продукта, а субъективная.

Не стоит предлагать покупателю лучшее, что у вас есть, или объяснять выгоды покупки продукта, пока вы не узнаете, что он ценит и каких преимуществ ищет.

покупка ощущается людьми как получение ценности, а оплата ее деньгами — как потеря.

В ресторане предлагают бросить игральные кости. Если выпадает три шестерки, клиент не платит за счет. Все остальные значения — скидка со счета. Для ресторана этот прием стал вирусом и привлекал новых клиентов.

Дайте им повод рассказать другим о вашем продукте. Один американский банк ввел практику неожиданно оплачивать ресторанные счета лояльных клиентов. Представьте себе: вы сидите в ресторане, попросили счет, оплатили картой, после чего вам пришло сообщение, что счет оплачен вашим банком. Вот это усилит лояльность! О такой скидке вы с радостью расскажете друзьям, потому что такой сюрприз трудно забыть. Банк не просто сделал скидку, он создал впечатление. Обычное снижение стоимости ежемесячного банковского обслуживания на 200 рублей точно не произвело бы такого эффекта.

Посмотрите, как замечательно рассказывает истории компания Moleskine, итальянский производитель блокнотов и ежедневников. Они говорят: «Та самая легендарная записная книжка, которая была у Ван Гога, Пикассо, Хемингуэя». Это позволяет им продавать блокноты в несколько раз дороже конкурентов. Компания Moleskine честно пишет на своем сайте, что не выпускала записные книги для вышеупомянутых гениев. Moleskine просто рассказывает истории, а у великих художников и писателей были похожие записные книги. Moleskine — отличная компания, она производит хороший продукт и продает его дорого за счет хорошей истории и уже сформировавшегося бренда. Хотите продавать больше и дороже? Расскажите историю про свой продукт! Придумайте что-то интересное, захватывающее. То, что для ваших клиентов будет значимо и ценно.

Несколько лет назад журналист Роб Уокер и писатель Джошуа Гленн провели эксперимент, чтобы оценить воздействие историй на продажу продуктов. Они накупили в магазинах много ненужных безделушек стоимостью не более $2. Потом попросили знакомых писателей придумать небольшую историю о той или иной вещице. Каждый