Цитаты из книг автора «Роман Тарасенко»

Давать бонусы, не снижать цены Изменить условия оплатыОбеспечить возможность сравнения ценОптимизировать вес продуктаОптимизировать издержкиОптимизировать товарную упаковкуСделать ранее бесплатные услуги платнымиСнизить качествоСнизить цену в обмен на дополнительную покупку Снизить цену в обмен

В один из рейсов стюардесса авиакомпании , обслуживающая пассажиров бизнес-класса, обратила внимание, что те не съедают оливку в салате. Она обратилась к руководству с предложением убрать оливку из блюда. Экономисты авиакомпании подсчитали, что это позволит сэкономить более $400 000 ежегодно и не нанесет вреда лояльности

бесплатная услуга (например, доставка); подарок;специальная или продленная гарантия;пробные образцы (не забывайте, что мы страна № 1 по потреблению пробников); специальное обслуживание (консьерж или выделенный менеджер, окно без очереди).

Александра Деревицкого «Школа продаж» .

мозга, и у него отпадает желание торговаться.

За последний ответ отдельное спасибо психологу и моему другу Ангелине Шам. Такие нелогичные фразы вызывают у человека «пе

Это может показаться недешево, но вы будете пользоваться продуктом Х дней, а значит, стоимость составляет всего Y рублей в день». «На первый взгляд это может показаться недешево. Именно поэтому вас очень удивит результат работы с нашим продуктом».

может показаться недешево, но лучшие продукты стоят своих денег». «Вам действительно обязательно говорить “нет” прямо сейчас?»Обеспечить возможность сравнения цен «Я понимаю. У меня действительно были два других клиента, которых, как и вас, сперва беспокоила стоимость. Но они обнаружили, что…»

Скажите главное: наш продукт может решить вашу задачу?» «На первый взгляд

Вот несколько моих любимых ответов, когда клиент говорит: «Это дорого». «Давайте забудем на минуту про стои