Цитаты из книг автора «Роман Матвеев»

Иначе от этого пострадает главная ценность любого розничного бизнеса – Клиенты. Им придется научиться самостоятельно выбирать покупки.

В магазинах должны работать именно продавцы, а не обслуживающий персонал.

Технология отличается от процесса тем, что действия в ней осуществляются не хаотично, а в определенной логике, которая подчинена задачам продажи.

Поэтому я стремлюсь, чтобы участники обучения относились к продаже именно как к технологии, а не процессу.

Это страх сделать не правильный выбор. Именно продавец должен быть тем человеком, которому Клиент довериться, который сможет понять, что действительно ему подойдет и сможет убедить его в этом.

Только в этом случае работает мой принцип, что бесплатное ценится нами недостаточно высоко, чтобы мы извлекали из него пользу.

Справедливо говорят, что нет предела совершенству.

У каждого продавца есть все, чтобы выполнять самые амбициозные планы по продажам: Клиенты, продукция и он сам.

Он был сторонником позволить говорить сотрудникам все, что они думают и не наказывать их за это, так как считал, что последствия могут быть только за действия.

что опыт бесполезно прятать от других. Не заберешь же его с собой в следующую жизнь. К тому же ты растешь еще быстрей как в высь, так и в ширь, взаимодействуя с коллегами во время обучения.