Цитаты из книги «В компании с трудными людьми»

все согласились, что это хорошая идея. Буду очень признателен,

Столкнувшись с лжецом, не называйте его лжецом, – вместо этого предположите, что человеку просто не хватило информации.

Приятно, что вы меня высоко цените, но давайте-ка вернемся к работе».

если ты сама подготовишь слайды, то будешь чувствовать себя увереннее и выступать будет проще.

Если по условиям вы должны сделаете нечто, зависящее от действий третьих лиц, – что будет, если эти лица не выполнят того, что от них требуется?

вы все говорите верно, но вы забыли упомянуть, что клиент просил в первой поставке именно синий цвет

С полуправдой обращайтесь так, словно это недосмотр или ошибка.

Для вас они просто что-то перепутали, имели недостаточно информации

Разве можно на полном серьезе утверждать, будто виноват один только я?»

стало причиной возникшей у меня проблемы