Цитаты из книг автора «Рохит Бхаргава»

люди гораздо острее воспринимают и гораздо чаще сообщают другим истории, нежели факты. Это также объясняет, почему вместе с маркетингом я сейчас преподаю в Джорджтауне сторителлинг и почему многие компании в наши дни так жадно хватаются за любую возможность обучить этому искусству своих сотрудников

Как показывают новейшие исследования в области обработки информации человеческим сознанием, истории оказываются эффективнее большинства других форм, потому что нашему мозгу свойственно опираться на эмоции как на ключевой фактор в процессе принятия решения

Подсказка №3: чаще занимайтесь «своевременной» учебой Своевременное образование необязательно должно быть официальным — вроде обучения в вузе. На самом деле вы получаете его каждый раз, когда готовитесь к встрече или осваиваете на будущее новый навык

Подсказка №2: оставайтесь в настоящем моменте Современного человека очень легко отвлечь — скажем спасибо переизбытку информации, социальным сетям и неконтролируемому желанию всегда оставаться на связи. Чтобы отучить себя выпадать из настоящего момента, я в прошлом году посвятил целый месяц поиску наилучшего способа, как обезопасить свое дневное время от любых отвлекающих технологий: отключил все уведомления на телефоне; убрал с первой страницы дисплея большинство социальных сетей и создал многоступенчатую систему папок. Теперь, чтобы добраться, например, до Instagram, мне нужно сделать целых три клика. Я удалил с него все игры. А еще дал себе зарок никогда не пользоваться телефоном за едой и стал носить его в сумке, а не в кармане, чтобы его было труднее достать (а значит, и соблазн быстро в него заглянуть возникал бы реже)

Это одна из форм стратегической прокрастинации: вы не торопитесь выполнить задачу, а дожидаетесь момента, когда сможете сделать это с оптимальной эффективностью. Попытайтесь так же воспринимать и те задачи, которые встают перед вами в работе.

Как чаще поспевать в самое время Подсказка №1: стратегически выжидайте до последней минуты Бывают моменты, которые требуют быстрой реакции, но далеко не все, что вас просят сделать, должно быть выполнено срочно. Так что постарайтесь освоить искусство стратегической прокрастинации.

Успевать ко времени обычно подразумевает каждый день следовать составленному ранее расписанию. Можно прийти ко времени на интервью или на встречу за ланчем — и это важно. Приходить туда, где обещал быть, — признак порядочности. Но успевать в самое время — значит выбирать для своих действий нужный момент. Чтобы поспевать в самое время, надо чувствовать момент, а не слепо блюсти расписание. Люди, овладевшие искусством поспевать в самое время, появляются ровно в тот момент, когда нужны, предлагают неожиданные решения и умеют ухватиться за хорошую возможность, как бы стремительно она мимо них ни проносилась

Самый лучший способ вызвать к себе доверие и получить искренний ответ — немножко поделиться собственными эмоциями и показать некоторую ранимость. Чем большее прямодушие вы проявите, тем выше вероятность, что и другие захотят вам открыться. А если вам удалось добиться чистосердечного ответа, то обязательно выслушайте его как можно более внимательно

Подсказка №3: спрашивайте об эмоциях Общаясь друг с другом, большинство из нас охотно задает вопросы о действиях: Куда ты ездил? Чем занимался? Но, как правило, мы гораздо реже спрашиваем непосредственно об эмоциях: Почему ты грустишь? Ты сердишься? Подобную реакцию нам подсказывает настроение и выражение лица другого человека, которое мы невольно считали, но зачастую мы думаем, что такие вопросы пересекают границу дозволенного или могут вызвать нежелательную реакцию, и потому остерегаемся их озвучивать. Они кажутся слишком личными, особенно если задать их на работе.

Подсказка №2: остерегайтесь неверных стимулов Наше поведение во многом обусловлено стимулами, которые действуют на нас извне. Когда работников колл-центра оценивают по тому, как быстро они могут довести разговор с клиентом до точки, это предсказуемо оборачивается их грубостью, невнимательностью и желанием как можно скорее перевести звонок на кого-то другого, вместо того чтобы самому вникнуть в проблему. Если на новой работе вы получаете указание, что каждый ваш час должен документироваться в каком-то замысловатом табеле учета, вы вряд ли согласитесь помочь коллеге с проектом, который невозможно будет занести в систему, чтобы «окупить» потраченное время. На работе нам очень часто поступают распоряжения, которые стимулируют нас вести себя эгоистично и отказываться идти навстречу другим. И если стимулы не меняются, изменить стиль поведения, который они провоцируют, почти невозможно