Цитаты из книг автора «Рохит Бхаргава»

Большинство преподавателей согласится, что выйти из этой ситуации можно, давая людям больше «своевременного» образования — за счет либо курсов профессиональной подготовки, либо стажировок в реальных учреждениях, либо каких-то иных способов передать конкретно те знания, которые нужны сейчас8. Такое образование полезнее, оно позволяет сосредоточиться на решении объективных задач и лучше подготавливает к жизни в реальном мире

Но, как правило, мы гораздо реже спрашиваем непосредственно об эмоциях: Почему ты грустишь? Ты сердишься?

Чтобы усилить свою способность к эмпатии, представьте себе драматичный сценарий, который полностью оправдал бы поступки этого человека.

главное, что способность увидеть мир под другим углом зрения может принести вам неожиданные, но ценные плоды

Когда я предлагаю кого-то с кем-то познакомить, я всегда так и делаю. Когда я обещаю вспомнить для кого-то название отличной книги, которая всплыла в разговоре, я обязательно вскоре отсылаю этому человеку сообщение с ее заголовком и ссылкой на интернет-магазин, где ее можно купить. Суть в том, что привычка доводить разговор до точки заставляет отвечать за свои слова и в любых других случаях — и отточить этот навык до полного автоматизма под силу каждому

Как стать честнее Подсказка №1: раскрывайте неожиданную правду Есть правда, которую мы ожидаем услышать. Невозможно солгать о полученном вами образовании или о том, где был произведен продукт, который вы продаете. Но мы, как правило, не ждем, что люди начнут рассказывать нам правду по собственной инициативе — особенно если они предлагают нам что-то за деньги.

Я предположил, что он знает об этом и просто решил положить разницу себе в карман. Но я не успел еще поднять эту тему, как получил от него e-mail. В письме он дал ссылку на информацию о скидке и заверил меня, что, как только закажет и получит материалы, тут же вычтет половину сэкономленной суммы из причитавшейся ему оплаты. Я не ждал, что он уступит мне хоть что-то — да и вообще заикнется об этом. Большинство подрядчиков просто бы промолчали. Его решение повести себя честно стоило ему половины скидки — около $200. Однако я был под таким впечатлением от этого, что рассказал о нем немалому числу людей, и в результате мой подрядчик уже получил как минимум два крупных заказа. Так что его готовность вести дела по-честному окупилась хорошими рекомендациями и доверием

Не ждите, когда ваши должностные обязанности будут пересмотрены или когда наступит какой-то запланированный момент для оценки качества вашей работы, — лучше соберитесь с мыслями и осознанно перепишите свой функционал. Вспомните, какую работу вы выполняете сверх своих обязанностей, и подумайте о том, чем бы вы в идеале хотели заниматься чаще. Запишите это все на бумаге. В следующий раз, когда у вас появится возможность поговорить о своей роли на совещании с руководством, эти записи помогут вам самим четче осознать, в какое русло направлять разговор. В конце концов, вы лучше других знаете, какие функции должны значиться в описании вашей должности… если вы уже их выполняете

потому что тем своим крохотным поступком я продемонстрировал ей, что всегда стремлюсь не просто выполнить поручение, а предложить лучший вариант

Подсказка №2: старайтесь сделать лучше Предлагать улучшения, а не просто выполнять то, о чем попросили, — это главный способ выйти за пределы своих должностных обязанностей.