Цитаты из книги «Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта»

Управление собой Самоконтроль: сдерживание своих импульсов, эмоций и желаний Обычно. Четвёрки очень стараются контролировать то, как они хотят показать себя окружающим. Они боятся, что если они покажут себя как есть, то их посчитают нуждающимися – увидят, что их таланты и навыки хуже, чем у других людей. Поэтому их поведение обычно сбалансировано и соответствует обстановке, и они часто показывают себя утончёнными. Необходимо заметить, что некоторые Четвёрки пытаются показать миру, что у них нет комплексов. Они выступают против норм и стандартов общества и считают, что они только тогда могут по-настоящему выразить себя, когда следуют своим импульсам и прихотям. Этот бунт, однако, часто кажется просчитанным и сбалансированным. Когда они в стрессе. Четвёрки уже не могут ограничивать себя, и им уже сложнее контролировать свои эмоции. У находящихся в сильном стрессе Четвёрок возможны сильные приступы гнева, жалости к себе или ревности. Уставшие соответствовать, находящиеся в стрессе Четвёрки начинают уступать своим импульсам, могут перестать следовать правилам и процедурам и начать открытый – и искренний – бунт. Адаптивность: гибкость при реагировании на изменения Обычно. Как и большинство типов, Четвёрки реагируют на изменения в зависимости от того, как они их видят. Они приветствуют изменение, которое, по их мнению, поможет им получить большую свободу выразить себя. Четвёрки – автономны и не любят, когда окружение их ограничивает или когда другие говорят им, что делать. Они могут сопротивляться изменениям, когда считают, что они ограничивают их самих, а также их способность выразить себя. Когда они в стрессе. Четвёрки зачастую восстают против почти любого изменения, особенно когда считают его мелким, несущественным и случайным. Находящиеся в стрессе Четвёрки принимают изменения близко к сердцу, как будто изменения специально случились для того, чтобы сделать их жизнь ещё более сложной и ограниченной. Они обычно не выступают открыто против изменений, но бунтуют, становясь угрюмыми, задумчивыми и пассивно-агрессивными. Надёжность: сохранение стандартов честности и целостности Обычно. Большинство Четвёрок придерживаются высоких стандартов честности и целостности. Жизнь для Четвёрок – это произведение искусства, и они пытаются жить утончённо. Часть этой утончённости заключается в том, что они пытаются жить по правилам. Самоосознающие Четвёрки сделают всё, чтобы сохранить доверие других людей. Четвёрки идут по жизни в своём собственном ритме и поэтому не считают, что должны обманывать. Из-за турбулентностей в своей внутренней жизни им свойственно искать те вещи, на которые можно положиться и которые, по их ощущениям, они контролируют. Честность и целостность – это одни из них: выполнение своих обещаний позволяет им чувствовать себя заземлёнными и в безопасности.

Эмоциональные компетенции по эннеаграмме Как мы уже говорили в главе 2, эмоциональная компетентность – это способность 1) понять свои эмоции и управлять своими реакциями на них; 2) понять эмоции других людей и управлять своими реакциями на них. Следующие эмоциональные компетенции представляют собой группу из 16 определённых качеств, которые лежат в основе эмоциональной компетентности. Они определяют, как Четвёрки используют свою эмоциональную компетентность в личном и в социальном плане. Личные компетенции Самоосознание Самоосознание: способность определить, о чём вы думаете, свои эмоции и навыки Обычно. Четвёрки намного больше, чем любые другие типы, способны к самоосознанию, особенно когда это приходит через их собственный мыслительный процесс и эмоции. Высокоразвитым Четвёркам присуща врождённая точность и чёткость в различении оттенков своих эмоций: например, они видят разницу между грустью и депрессией. Они фокусируют своё внимание на своём мыслительном и эмоциональном состоянии, поэтому обычно всё это осознают. Они, однако, иногда сомневаются в своих способностях. Они думают, что окружающие не ценят их особые навыки и вклад в общее дело, поэтому они могут начать сомневаться в этом и сами. Когда они в стрессе. Четвёрки могут потеряться в своих эмоциях или не справиться с ситуациями, где эмоции накалены до предела. Они теряют ясность восприятия и, возможно, слишком драматизируют события или становятся парализованными в попытке понять, что же именно они чувствуют. В стрессе им свойственно поочерёдно либо преувеличивать свои способности, либо терять уверенность в своих способностях. Уверенность в себе: уверенность в своей силе и способностях Обычно. Четвёрки в целом достаточно уверены в своей способности понять собственные нужды и нужды других людей. Они также уверены в своих творческих способностях – в своём таланте добавлять уникальность и особый стиль ко всему, что бы они ни делали. Однако даже функционирующие на высоком уровне Четвёрки иногда думают, что не совсем подходят к выполнению определённой работы и им не хватает компетенций, которые есть у других людей. Это ощущение, что «они не подходят», подрывает их уверенность в себе. Когда они в стрессе. Четвёрки начинают на постоянной основе сравнивать себя с другими людьми и искать то, в чём они не соответствуют. У них могут быть приступы жалости к себе, они начинают думать, что никто не понимает или не ценит их за те важные качества, которые у них есть. Их негативное мнение о себе может мешать им продвигать себя или рисковать. Иногда находящиеся в стрессе Четвёрки начинают чрезмерно компенсировать своё мнение о том, что они неполноценны, и начинают вести себя высокомерно

Как окружающие воспринимают Четвёрок: сочувствующие, творческие, уникальные и утончённые, но иногда с плохим настроением, драматичные, поглощённые собой и меланхоличные. У Четвёрок возникают проблемы, если они говорят себе: «Я никогда не получу того, чего на самом деле хочу, но я не должен прекращать надеяться, что кто-то или что-то спасёт меня». Мёртвая зона: поглощённость собой. Четвёрки часто не замечают свою привычку быть поглощёнными собой и то, как это сказывается на их взаимоотношениях. Они считают, что их собственная жизнь и внутренние состояния намного интереснее, чем чьи-либо ещё. Из-за убеждения, что только их (и больше никого другого) жизнь обманула, они полагают, что фокус внимания должен быть обращён на них и на их проблемы. Лидер-Четвёрка: Провидец. Сильные стороны Провидца: Четвёрки имеют видение того, какой должна быть организация и как побуждать других двигаться к общей мечте. Слабые стороны Провидца: Четвёрки могут быть непрактичны или стать подавленными и недовольными, когда их мечту не разделяют. Где они блистают: в творческой атмосфере. Четвёрки радуются возможности проявить свою оригинальность и творчество, поэтому у них хорошо всё получается там, где они могут добавить что-то своё к проекту.

Поддерживающая стратегия: Стремление к связи Четвёрки используют Стремление к связи – стратегию, свойственную точке Два, – для того чтобы усилить своё желание быть уникальными. Они используют свою способность понимать человеческую натуру для того, чтобы построить отношения с интересными, талантливыми и желанными людьми. Четвёрки обычно приятные люди с широким кругом интересов и вкусов, которые им нравится обсуждать с единомышленниками. Однако в стрессе они могут стать зависимыми от своей привязанности к окружающим, чтобы те позволили им чувствовать себя заполненными, а также у них может не хватать уверенности принимать решения без одобрения людей, которых они считают для себя важными. Они могут также проявлять собственничество и эмоционально зависеть от окружающих, иметь нереалистичные ожидания от взаимоотношений. Четвёрки в своих лучших проявлениях В своих лучших проявлениях Четвёрки естественным и самым подходящим образом используют все три стратегии, а не описанные здесь поведенческие паттерны. Они творческие и независимые без искусственной «уникальности»; они рациональны и логичны без требовательности и осуждения; они всегда открыты и связаны с другими людьми, не становясь от них зависимыми. Коротко о четвёрках Примеры Четвёрок: Стив Джобс, Джонни Депп, Джонни Митчелл, Эдгар Аллан По, Нил Янг, принц Чарльз, Джуди Гарланд, Говард Стерн. Основное достоинство: оригинальность. У Четвёрок есть особый талант видеть уникальность и особые качества в себе и в других. Они великолепные творцы и ценители красоты и оригинальности. Что им нравится в других людях: утончённость, чувственность, творчество. Что им не нравится в других людях: неотёсанность, похожесть, поверхностность. Что в них не нравится окружающим: плохое настроение, отстранение, поглощённость собой. Подход к решению проблем: «Я сделаю это так, как никто другой раньше не делал». Убеждения по поводу работы: «Всё работает наилучшим образом, если у меня есть возможность внести свой вклад».

Стратегии Предпочитаемая стратегия: Стремление быть уникальным Четвёрки взаимодействуют с миром на основе Стремления быть уникальными. Различные Четвёрки могут по-разному описывать то, что они понимают под «Стремлением быть уникальными», используя такие слова, как «желание отличаться, быть креативным или понятым»; «желание найти или выразить себя» и т. д. Вне зависимости от слов, которые Четвёрки используют, они тем не менее креативны, вдумчивы, стремятся взаимодействовать с жизнью свежими и интересными способами. Они тянутся к вещам и опыту, которые являются элегантными, утончёнными или необычными. Когда Четвёрки переусердствуют в своей Предпочитаемой стратегии, термин «уникальный» начинает искажаться и превращается в «изолированный». Четвёрки, находящиеся в стрессе, взаимодействуют с миром, отстраняясь от тех, кто их «не понимает», – а для Четвёрки в стрессе такими кажутся почти все. Они могут стать отдалёнными, меланхоличными, необщительными. Пренебрегаемая стратегия: Стремление быть совершенным Стратегия точки Один, Стремление быть совершенным, в какой-то степени противоречит желанию Четвёрок быть уникальными. Совершенство для Четвёрок предполагает определённое единообразие и одинаковость, а этого Четвёрки стараются избегать. Поэтому Четвёркам некомфортно применять эту стратегию, и они начинают ею «пренебрегать». Вместо того чтобы увидеть всю прелесть Стремления быть совершенными, Четвёрки искажают эту стратегию и рассматривают её как сдерживание. Они боятся, что если они не привнесут что-то своё особенное в окружающий мир и свой опыт, то тогда станут в некотором смысле ненастоящими и задушат своё творчество. Это не говорит о том, что Четвёрки не в состоянии быть логичными, проницательными и точными в интеллектуальном плане. На самом деле Четвёрки могут помочь хорошим советом, они способны на чёткие и объективные наблюдения. Однако им часто больше нравится советовать другим, чем принимать чёткие и определённые решения по поводу ситуаций, в которые они непосредственно вовлечены. Противоречие: несоблюдение или жёсткость Игнорирование естественного и здорового желания принадлежать, быть принятым и «совершенными» как они есть заставляет Четвёрок следовать своей Пренебрегаемой стратегии неявным и предсказуемым образом. Четвёрки обычно не следуют установленным правилам, но иногда они бывают очень жёсткими. Например, они могут стать перфекционистами и быть нетерпеливыми с теми людьми, которые не действуют «правильно». Когда Четвёрки понимают, что ведут себя таким образом, то быстро возвращаются к своему «четвёрочному» поведению, снова становясь эмоционально чувствительными и считая себя ущербными или отличающимися от других.

Однако, по словам Клары, она часто думает, что на работе она будто «рыба без воды». «Я обращаю большое внимание на художественное качество того, что я делаю, – сказала она, – и мой вкус часто художественный и странный, что не всегда «корпоративно». Но я занимаюсь маркетингом и моя цель – это не красота, а продажи. Эта работа для меня подходит, она заставляет меня фокусироваться на „окончательной позиции“». Её начальник имеет несколько претензий к ней. «Меня расстраивает то, что Клара намного лучше, чем сама о себе думает, – сказал он нам. – Она одна из немногих людей, которых я знаю, которая ценит себя ниже, чем другие. Большинство людей преувеличивают свои достижения и таланты, а Клара не осознаёт свой потенциал. Она может прокручивать в голове своё прошлое и слишком много думать о негативном. Она великолепный менеджер и очень хорошо понимает людей». Но у Клары есть и другая сторона. «Она не всегда такой чувствительный и мягкий человек, какой кажется, – говорит её сотрудник. – У неё может сильно меняться настроение, и иногда она поглощена собой. Она может делать то, что нужно ей, и не советоваться с другими людьми в офисе, а также, кажется, не слушает их обратную связь». Клара старается обращать внимание на то, чего не хватает, – не только когда это касается работы, но и когда это касается её самой и её личной жизни. Она много работает, чтобы добиться своей цели, пока эта цель для неё эмоционально значима. Она расцветает в обстановке, где может поддерживать свою индивидуальность и где её ценят за её вклад. В ней живёт сильное желание, которое заставляет её достигать более высоких стандартов продуктивности и качества. Это сильное желание также видно в её стремлении иметь правильные взаимоотношения, быть с человеком, который видит её и оценивает её особые качества и уникальность. Клара – Четвёрка. Конечно, не у всех Четвёрок такие же черты характера, как у Клары, но некоторые из её качеств отзовутся в вас, если вы Четвёрка. Вы также можете узнать это поведение, если вы знаете Четвёрок. Клару, как и всех Четвёрок, мотивирует Стремление быть уникальным. Оставшаяся часть этой главы исследует динамику личности Четвёрок и показывает, как они могут улучшить свои эмоциональные компетенции.

Тип четыре: стремящийся быть уникальным Кажется, что пока мы живы, мы никогда не перестанем страстно желать. Есть вещи, которые мы считаем красивыми и хорошими, и мы должны хотеть их получить. Джордж Элиот Портрет четверки Кабинет Клары отличается от всех в департаменте. Проходя в дверь, вас встречает интересное произведение искусства: оригинальная картина с изображением женщины с длинными и распущенными волосами, одетой элегантно, но вызывающе, её лицо немного загадочное. При взгляде на женщину на картине думаешь: «Это отличается от всего остального». Клара – менеджер по маркетингу в большой производственной компании. Она отвечает за создание маркетинговых брошюр, писем клиентам, описание продукции, а также за связи с общественностью. В последние три года она отвечала за создание и поддержку веб-сайта компании. Клара описывает этот проект как «сложный, возбуждающий и стоящий». Веб-сайт, как и все продукты, которые она создаёт, соответствует её творческому началу и её страсти к совершенству. «Мне нравится работать на Клару, – сказал нам графический дизайнер из её департамента. – Она знает, чего она хочет, и чётко понимает, как именно всё должно быть представлено. Она влюблена в свою работу, в людей, во взаимоотношения, в жизнь в целом».

Переформулированная стратегия – это не замена существующей Предпочитаемой стратегии, это её улучшенная версия с расширенным меню и спектром действий, которая дополняет и усовершенствует предыдущую версию. Возьмите, например, Пятёрку, которая хочет улучшить эмоциональную компетенцию Коммуникация, но также верит, что лучше всего можно взаимодействовать с миром с помощью стратегии Стремление быть отстранённым (Предпочитаемая стратегия Пятёрок). Для Пятёрки желание оставаться отстранённым противоречит желанию улучшить коммуникационные навыки, поэтому Пятёрка, даже осознавая своё нежелание делиться своими мыслями и чувствами по поводу того или иного вопроса, будет (осознанно или неосознанно) противодействовать изменению. Для того чтобы Пятёрки смогли улучшить эту компетенцию, им надо переформулировать свою Предпочитаемую стратегию таким способом, чтобы устранить имеющееся противоречие. Они, соответственно, могут создать новую программу и сказать себе, что здоровая отстранённость – то есть способность посмотреть на ситуацию со стороны и объективно взвесить все факты – зависит от способности собрать информацию через взаимодействие с другими людьми. Шестёрки избегают рисковать, потому что это противоречит их Предпочитаемой стратегии Стремление быть в безопасности, поэтому они могут переформулировать свою стратегию и включить в неё идею того, что принятие на себя некоторых обоснованных рисков приведёт к успеху, а это повлечёт за собой безопасность с точки зрения наличия работы и поможет избежать более серьёзных рисков, к которым приведёт плохое выполнение рабочих обязанностей. Резюмируя, можно сказать, что вы становитесь аутентичным, когда неустанно и решительно определяете и разрешаете противоречия между вашей нынешней картиной мира (или Предпочитаемой стратегией) и тем изменением, какого вы хотите. Вы разрешаете это противоречие, не путём ухода от своей стратегии и не смены цели, но путём расширения определения своей стратегии таким образом, чтобы изменение стало её частью.

Добейтесь аутентичности Добиться аутентичности – значит быть честным с собой и последовательным в своих мотивациях, убеждениях и ценностях. Это включает узнавание паттернов своего поведения и принятие на себя ответственности за это поведение, а не игнорирование или отрицание таких паттернов, рационализацию свои поступков или возложение вины на других людей за своё поведение. В этой фазе можно выделить две части: 1) выявление противоречия между Предпочитаемой стратегией и тем изменением, которого вы хотите добиться; 2) переформулирование вашего определения стратегии, чтобы она смогла включить другие поведенческие паттерны. Здесь важно оговориться: вы не сможете измениться и не изменитесь до тех пор, пока не осознаете, что вы – и только вы – ответственны за свои действия; ни ваша мама, ни общество, ни школьная система, ни ваш супруг или коллеги. Кроме того, только вы можете совершить желанные изменения. Вы не изменитесь, когда изменятся коллеги, или когда ваш супруг, или друзья, или начальник станут к вам лучше относиться; вы изменитесь, когда сами решите приложить немалые усилия, необходимые для изменения своего поведения. Важной частью принятия ответственности на себя является честность. Вы не сможете измениться или добиться улучшений, пока не будете честны с самим собой (и с другими) и пока не признаете, что рост возможен. Вы должны захотеть объективно посмотреть на себя и быть честным по поводу своих сильных и слабых сторон на данный момент времени, а также захотеть что-то с этим сделать. Выявление и разрешение противоречия между вашей Предпочитаемой стратегией и тем изменением, которого вы хотите добиться, критически важно, потому что: 1) вы, скорее всего, не осознаёте, что противоречие имеет место; 2) вы можете не видеть, как это противоречие мешает вам добиться изменения. Большинство людей, когда их просят объяснить своё проблемное поведение, отвечают что-то типа «Я просто такой». В действительности же мы делаем всё по какой-либо причине. Вы продолжаете делать то, что, как вы говорите, вам хочется перестать делать, потому что вы за это получаете награду. Наградой является то, что обычно существующее поведение помогает реализации Предпочитаемой стратегии. Именно поэтому вам сложно измениться – ведь ваша цель измениться противоречит вашей Предпочитаемой стратегии. Когда вы поймёте, как влияет на вас ваша Предпочитаемая стратегия и как она ограничивает то, что вы можете сделать, вы сразу начнёте переформулировать стратегию таким образом, чтобы она включала то изменение, которого вы хотите добиться. По сути, вы начнёте переписывать свою программу.

Единицы становятся ещё более пессимистичными и сомневающимися в будущем. Они считают, что это их обязанность – улучшить «неправильный мир», но им присуще недоверие к своей способности исправить всё, что необходимо. Находящиеся в стрессе Единицы всё больше и больше фокусируются на негативном, становятся фаталистичными и сомневаются, что кто-либо вообще сможет что-либо исправить.